آموزش های کاربردی،علمی، فرهنگی، ورزشی و خبری
روش 5s برای حل مشکلات- تکنیک ها

روش 5s برای حل مشکلات- تکنیک ها

 

شاید شما باور داشته باشین که واسه حل سریعتر مشکلات نیاز به دونستن 1000 فوت وفن دارین. تکنیکی وجود نداره که همه مشکلات شما رو حل کنه. اما با اینحال واقعیت ، شما هنوزم می تونین بیشتر مشکلات خود رو به روشی موثر حل کنین.

چیجوری؟ با به کار گیری راه Sakichi Toyoda’s 5 Whys. تویودا از این روش واسه سیستم تولید تویوتا استفاده شده ، اما شما می تونین اونو در بیشتر مشکلات خود اعمال کنین [1] . استفاده کنین ، دیگه تلاش کنین نگهداشتن ده ها فوت وفن ندارین و آماده کار هوشمندانه تر میشین!

جدول مطالب

  1. 5 روش به چه دلیل چیه؟
  2. چیجوری از 5 به چه دلیل معمولا موثر س ال کنیم
  3. نمونه ای از 5 به چه دلیل
  4. چه وقتی 5 دلیل کار نمی کنه؟
  5. خط پایین
  6. تکنیکای بیشتر حل مسئله

روش 5 به چه دلیل چیه؟

با فوت وفن 5 به چه دلیل ، باید 5 سوال کنه.

ساده س! ، درسته؟ هر زمان با مشکلی روبرو شدید ، چون ممکنه در یافته های فعلی کمک کنه سوال کنین. بعد ، 5 بار یا تا رسیدن به دلیل اصلی ، س درخواست ال رو ادامه بدین.

از کجا میدونید که این روش کار کنه؟ خوب ، تویوتا با موفقیت این روش رو واسه بهبود خط مونتاژ اونا استفاده شده. حالا تصور کنین که چه کمکی می تونه به شما کمک کنه در حل مشکلات عادی [2] بکنه!

روند 5 به چه دلیل پیچیده نیست ، اما عادت به زمان لازمه. اگه مثل بیشتر شما باشین ، در صورت حل مشکلات تلاش در جستجوی راه حل دارین. عوضش ، هر بار که با مشکلی روبرو شدید ، با پرسیدن یه سوال شروع کنین.

این می تونه واسه هر چیز خاص مثل گیرنده افتادن در ترافیک باشه. در این حالت ، اولین سوال شما اینه که به چه دلیل از ترافیک دوری نکردید. واسه همه مشکلات خود یه سوال واحد قبول کنین ، و یه چیز دیگه که باید در نظر بگیریم اینه که بیشتر اگه شما ادامه بدین تا 5 به طور پیش فرض سوال کنین.

آخرسر ، شما میدونید که چه وقتی از 5 به چه دلیل سوال کنین و بیشتر مشکلات خود رو دلیل اصلی پیدا کنین. اما ، شما همیشه لازم نیست فقط استفاده کنین. وقتی با موضوعات ناآشنا کار کنین ، با اعضای تیم تلاش کنین جواب بدین طوفان مغزی رو ارائه میده.

اگه میدونید که چیجوری یه بازیکن تیم عالی باشین ، این رو ببینین

مثلا ، اگه عیب یابی یه کمپین بازاریابی ناجور واسه تجارت خود رو انجام بدین ، با تیم بازاریابی خود رو واسه پیدا کردن راه حل حل کنین. به عنوان یه مالک مشاغل ، کلاه هایی که به دلیل نبود وجود دلیل اصلی ریشه مشکلات بیشتر خود رو پیدا کنین ، باعث می شه

بازاریابی

اقدام به عمل - CTA- کال تو اکشن

اقدام به عمل - CTA- کال تو اکشن

چیجوری از 5 به چه دلیل به طور موثر سوال کنیم

قبل از شروع پرسیدن از 5 به چه دلیل باید بهترین نتیجه رو بگیرین. اینجا روند جریان واسه حل یه مشکل دنیای واقعی هست:

1 منابع مناسب

رو بخونین
شما نمی تونین اونو انجام بدین ، چون نمی تونین از راه کتابا و منابع آنلاین قبل از حل مشکل احساس کنین که بیشتر اوقات در مورد موضوعاتیه که با اونا آشنایی ندارین ، تحقیق کنین.

اگه آماده نشید ، خود رو به دلیل اصلی به درد نخور محدود می کنه.

یه چیز دیگه که باید در نظر بگیریم اینه که می تونین خود رو با در نظر گرفتن این که در زمینه های خاص شما رو احیا می کنین ، می تونین انجام بدین. اینطوری می تونین به طور مشترک کار کنین گروه خود رو واسه پیدا کردن بهترین دلیل اصلی یه مشکل همراه باشین.

مطلب پیشنهادی برای شما:   قهرمانان ناخوانده اورست

هدف شما اینجا اینه که با س questionsالات الاتی که با اونا کار می کنین احساس راحتی کنین. از جواب دادن به س questionsالات الاتی که در مورد اون اطمینان ندارین دوری کنین چون شایدً دلیل اصلی اون بد میشه.

2. مشکل رو بفهمین

قبل از حل هر مشکلی ، مهمن که وجود دلیل ای رو که حل می کنین بدونین. این به شما کمک می کنه تا در صورت پیدا کردن یه دلیل اصلی بی رابطه با اونو از بین ببرین.

وقتی مشکل رو تعریف می کنین ، وقتی کار با تیم هم می شه از پریشونی و گیجی جلوگیری کرد. مثلا ، وقتی که در تیم کار می کنین ، آسونه که اگه همه چیز رو الان کار کنین ، روی یه مشکل دیگه. اما همیشه اینطوری نیست و می تونه باعث شه تیمایی واسه حل دو مشکل جور واجور تلاش کنن.

3 5 سوال اول خود رو سوال کنین

از وقتی که کافیه واسه آماده سازی صرف کردین ، اولین بار از خود رو سوال کنین. به جای جواب سریع ، طوفان مغزی که جواب میده بیشتر ارزش شما میشه. هر س در الی به س ecess ال قبلی خود بستگی داره ، خیلی راحت جواب میده معناداری.

قانون کلی اینجا اینه که به چه دلیل پنج بار تکرار کنین وقتی که یه دلیل اصلی اونو پیدا کنین. معمولا ، 5 سوال یا کمتر واسه حل عادی ترین مشکلات کافی هست ، اما اگه واقعاً پرسیدن بیشتر لازمه ، خود رو به 5 سوال محدود نکنین.

درعوض ، س پرسیدن الات خود رو ادامه میده تا جایی که دیگه نمی تونه.

4. دلیل اصلی خود رو پیدا کنین

هدف اصلی واسه به کار گیری چارچوب 5 به چه دلیل اینه که واسه یه مریضی اساسی که شما می تونین ریشه اصلی داشته باشین. شما باید جوابی پیدا کنین که به شما کمک می کنه بفهمین چه موقع / به چه دلیل این مشکل بوجود اومده.

یه چیز دیگه که باید در نظر بگیریم اینه که واسه پرداخت به مسائل سطح بالا استفاده می شه تا پس از آن اگه پیشرفت کنین رو رادیابی کنین. با پرداخت به موضوعات سطح بالا ، قبل از پرداخت به دلیل اصلی ، مشکلات سریع تر حل کنین.

نمونه ای از 5 به چه دلیل

یادگیری در مورد چارچوب 5 به چه دلیل خیلی خوبه ، اما داشتن نمونه های واقعی بهتره. اینجا مثالی آورده شده که می تونه واسه حل مشکلات دنیای واقعی به عنوان الگو استفاده کنین:

مشکل: 3 ماه گذشته کارفرمایان واسه مصاحبه با من تماس نگرفته اند

    • س 1 ال 1 : به چه دلیل رزومه مورد توجه کارفرمایان قرار نمی گیره؟
      چون بسیار عمومیه و مهارتهای خاص رو واسه نقشه هایی که درخواست کننده نشون نمی ده نمی ده.
    • سوال 2: به چه دلیل رزومه زیادتر از اندازه عمومیه؟
      چون می خوام واسه به کار گیری مشاغل جذاب باشه.
    • س 3 ال 3: به چه دلیل می خوام واسه به کار گیری مشاغل درخواست کنم؟
      چون می خوام شانس استخدام خود رو افزایش دهم.

استخدام

  • س 4 ال 4: به چه دلیل با به کار گیری حرفه ای شانس منو واسه افزایش اندازه زیاد می کنه؟
    چون خودمو در فرصتای شغلی موجود تو یه حرفه خاص محدود نمی کنم.
  • س 5 ال 5: به چه دلیل خودمو به فرصتای شغلی محدود می کنم؟
    چون تقویم فقط واسه حرفه من هست.

در این سناریو ، شما در س 5 ال 5 متوقف میشین چون یه دلیل اصلی بالقوه پیدا کردین.

از اونجا که رقابت واسه صنعت شما هست ، رزومه شما باید برجسته باشه. فکر می کنین یه کارفرما کی رو استخدام کنین ، یه حرفه از همه حرفه ها یا یه متخصص در حرفه شما؟

مطلب پیشنهادی برای شما:   سایت های خبری محبوب دارای چه ویژگی هایی هستند؟ معرفی سایت خبری آسمونی

هر وقت که با مشکلی کار کنین ، وقت بذارین و بهترین س الات رو بخورین. به خاطر این که بر کیفیت دلیل اصلی شما در آخر اثر میذاره.

چه وقتی 5 دلیل کار نمی کنه؟

همونطور که مشاهده کردین ، 5 به چه دلیل پیچیده نیست و می تونین واسه شکلای جور واجور مختلفی از مشکلات استفاده شه ، اما واسه اجرای درست اونو جستجو کنین لازمه. اگه درست انجام شه ، به شما کمک می کنه تا مقایسه کنین بیشتر مشکلات عادی خود رو پیدا کنین. مشکل اینه که این روش واسه هر موقعیت مناسب نیست.

یافته های غیرقابل تکرار

شما نمی تونین همون یافته ها رو تکرار کنین. به اون فکر کنین: سوالات خود رو بسازین و به روشی منحصر به فرد کنین تا اونا رو جواب بدین. بیشتر افراد هیچکی نمی تونه یافتهاتون رو تکرار کنه.

این رو معنا میدونید که حتی دو تیم که تو یه محیط کار می کنه با دو جواب جداگونه ادامه پیدا میکنه.

محدود شده به وسیله علم موجود

همونطور که قبلا ذکر شد ، هنگام حل یه مسئله نامعلوم ، اطلاعات کافی جمع آوری کنین. مشکل اینه که شما همیشه بهترین منابع موجود رو دارین. به خاطر همین ، شما خود رو به کیفیت جواب خود رو محدود محدود کرد.

اگه با موضوع نامعلوم ای روبرو باشین ، روش حل دیگری رو امتحان کنین.

دقیق شدن و فوکوس کردن بر یه دلیل ریشه ای

هدف اصلی به کار گیری 5 به چه دلیل پیدا شده یه دلیل اصلیه. اما همه مشکلات همیشه یه راه حل واحد خاصه. مثلا ، یه کمپین بازاریابی می تونه بهترین ، خوب و بدترین حالت رو داشته باشه.

این محدودیت باعث نمی شه که 5 به چه دلیل یه روش بد باشه. Ins با این حال ، اونا رو به شما اطلاع میده که چیجوری از این روش به طور موثر استفاده کنین.

5 به چه دلیل واسه بهبود فرایندها و حل مشکلات ساده بهترین کارکرد رو داره ، اما هنگام کار با مشکلات پیچیده کوتاهه. به خاطر همین باید از گزینه های دیگه استفاده کنین.

مثلا ، پایین آوردن جواب مشتری یه شرکت ممکنه به چند عامل مناسب باشه. در این حالت ، شما تکنیکی رو انتخاب کنین اگه واسه حل مشکلات پیچیده مناسب تر باشه. مشخص کنین که با چه مشکلی بیشتر روبرو هستین که میدونید کدوم فوت وفن بیشتر به شما کمک می کنه.

خط پایین

تصور کنین روی مسائلی پیروز میشین که بیشتر مردم از آن دست من کشن.

مردم به شما نگاه می کنن و تصور می کنن که شما 1000 روش واسه حل یه مشکل میدونید. واقعیت اینه که از زمان تلاش واسه حل مشکلات مشکلات تغییر نکرده.

 

شما یه ماشین حل می کنین.

اگه باور نکنین که اگه واقعیت شما باشه ، اشتباه کنین. شما واسه حل مشکلات خود لازمه رو داشته باشین ، اما باید تمرین کنین. همین طور که با مشکلی روبرو امروز با پرسیدن یه سوال شروع کنین.

بعد ، همین کار رو ادامه بدین تا اگه هر کدوم از مشکلات خود رو سوال کنین سوال کنین. شما یه شبه در تحلیل 5 به چه دلیل تسلط دارین ، اما با تمرین کافی ، این روش طبیعی تر میشه.