موفقیت در مذاکره زمانی حاصل میشود که طرفین به جای دشمنی، به دنبال همکاری برای رسیدن به یک هدف مشترک باشند.– Success in negotiation occurs when parties, instead of fighting, work together towards a common goal.(The Godfather)
توانایی شما در مذاکره موفق بستگی به این دارد که چگونه بهطور مؤثر و محترمانه به نیازها و دغدغههای طرف مقابل گوش فرا دهید و سپس با استفاده از این اطلاعات، پیشنهاداتی را ارائه دهید که همزمان به نفع شما و آنها باشد.زمانی که طرف مقابل احساس کند که شما بهطور جدی به خواستههایش توجه کردهاید و از آنها بهعنوان پایهای برای رسیدن به توافقی سودمند استفاده کردهاید، این اعتماد باعث میشود که او برای همکاری بیشتر با شما تمایل نشان دهد.
– Your ability in successful negotiation depends on how effectively and respectfully you listen to the needs and concerns of the other party and then, using this information, offer proposals that benefit both you and them.When the other party feels that you have seriously considered their desires and used them as the foundation for reaching a mutually beneficial agreement, this trust encourages them to be more willing to collaborate with you.(Witness for the Prosecution)
وقتی با کسی وارد گفتوگو میشی، از هر فرصتی برای یادگیری استفاده کن.– When you engage in conversation, take every opportunity to learn.
(The Social Network)
مهارت در متقاعد کردن به معنای توانایی استفاده از استدلالهای منطقی و همزمان احساسات طرف مقابل است.ترکیب این دو میتواند یک استراتژی قدرتمند برای رسیدن به توافقاتی موفق و مؤثر باشد.– Mastery in persuasion means the ability to use logical arguments while also considering the emotions of the other party.Combining these two can be a powerful strategy to achieve successful and effective agreements.(Witness for the Prosecution)
اگر بهدنبال جلب حمایت دیگران هستی، باید نشان دهی که اهداف مشترک میتوانند منافع بلندمدت برای همه فراهم کنند و این به معنای این است که افراد وقتی میبینند که نتیجهی اقداماتشان نه تنها به نفع خودشان بلکه به نفع جامعه یا هدف بزرگتر است، بسیار بیشتر انگیزه پیدا میکنند تا در مسیر مشترک قدم بردارند.
– If you seek to gain the support of others, you must demonstrate that common goals can provide long-term benefits for all, as people are far more motivated to walk together on a shared path when they see that the outcome of their actions benefits not only themselves but also a larger community or cause.(The Hunger Games)
توانایی ایجاد ارتباط واقعی و عمیق تنها با نشان دادن فهم و احترام به دیگران است که بهطور خودکار باعث ایجاد اعتماد و وفاداری میشود.– The ability to form real and deep connections comes only by demonstrating understanding and respect for others, which automatically fosters trust and loyalty.
(The Lord of the Rings)
موفقیت در مذاکرات نه تنها به توانایی شما در بیان خواستهها و نیازها بستگی دارد، بلکه به این بستگی دارد که چگونه میتوانی به طرف مقابل کمک کنی تا احساس کند که نیازهای او نیز به همان اندازه مهم است.این توازن میان خواستهها و نیازهای طرفین است که باعث ایجاد تعاملات مؤثر و به ثمر نشستن مذاکرات میشود.– Success in negotiations depends not only on your ability to articulate your desires and needs but also on how you can help the other party feel that their needs are equally important.
This balance between the desires and needs of both parties is what leads to effective interactions and successful negotiations.(We Bought a Zoo)
در مواجهه با مخالفتها، داشتن استراتژیهایی برای مدیریت تعارضات میتواند کمک بزرگی باشد.زمانی که قادر باشید مخالفتها را به فرصتهایی برای یافتن راهحلهای مشترک تبدیل کنید، فرآیند مذاکره آسانتر و نتیجهبخشتر خواهد شد.– When facing opposition, having strategies to manage conflicts can be a great help.When you can turn objections into opportunities to find common solutions, the negotiation process becomes easier and more fruitful.
(Wild)
اگر بتوانی به طرف مقابل این احساس را بدهی که از او یاد میگیری و به نظراتش اهمیت میدهی، این میتواند به حمایت گستردهای منجر شود.– If you can give the other party the feeling that you are learning from them and valuing their opinions, this can lead to widespread support.(The Princess Bride)
توانایی متقاعد کردن دیگران با درک عمیق از نیازها و خواستههای آنها شروع میشود.وقتی به خواستههای واقعی آنها توجه کنی، میتوانی راهحلهایی پیشنهاد کنی که برایشان جذاب باشد.– The ability to persuade others starts with a deep understanding of their needs and desires.
When you pay attention to their real wants, you can propose solutions that are appealing to them.(Deadpool)
هیچوقت نمیتونی بدون یاد گرفتن از اشتباهاتت، به موفقیت دست پیدا کنی.– You can never achieve success without learning from your mistakes.(The Pursuit of Happyness)
در هر مذاکرهای، وقتی نشان دهی که به خواستههای طرف مقابل احترام میگذاری، بیشتر از آنچه که تصور میکنی به دست خواهی آورد.– In any negotiation, when you show that you respect the other party’s desires, you’ll gain more than you imagine.(10 Things I Hate About You)
در هر مذاکره، مهارت در گوش دادن به اندازه حرف زدن اهمیت دارد.
باید بدانیم که چه زمانی سکوت کرده و به نظرات دیگران گوش دهیم.– In every negotiation, the skill of listening is as important as speaking.We must know when to stay silent and listen to others’ opinions.(127 Hours)
تشویق به بازگویی “تجربهای که باعث شد بیشتر به نقش قدردانی در حفظ روابط اهمیت بدهی” برای بررسی تأثیر قدردانی در حفظ روابط
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او نشان داده است چگونه قدردانی و تشکر از دیگران میتواند روابط را محکمتر و پایدارتر کند.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که بفهمی قدردانی چقدر میتونه به حفظ روابطت کمک کنه؟اون لحظه چطور روی رفتارت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی اهمیت قدردانی در تقویت روابط انسانی و ایجاد پیوندهای عمیقتر کمک میکند.
گاهی قدرت واقعی در این است که بتوانی بدون کلام، به دیگران نشان دهی که برای آنها ارزش قائل هستی.– Sometimes, true power lies in showing others that you value them without saying a word.
(The Elephant Man)
وقتی بتوانی اطلاعات مهم را به گونهای دقیق و مختصر منتقل کنی، طرف مقابل احساس میکند که وقت او را محترم شمردهای.– When you can convey important information accurately and concisely, the other party feels that you respect their time.(Darkest Hour)
هنگامی که بتوانی مردم را با دلایل قوی و پیامهای صادقانه متقاعد کنی، میتوانی از آنها حمایت بیوقفهای دریافت کنی که در مسیر موفقیت به تو کمک خواهد کرد.– When you persuade people with strong reasoning and sincere messages, you can gain unwavering support from them that will aid you in your path to success.
(The Godfather Part II)
جلب حمایت زمانی ممکن است که فرد احساس کند حمایت از یکدیگر موجب همافزایی تواناییها و منابع خواهد شد، جایی که نه تنها یک طرف برنده میشود، بلکه همه طرفها با به اشتراکگذاری منافع و منابع قادر به دستیابی به اهداف بلندتر و بزرگتری خواهند بود که بهتنهایی ممکن نبوده است.– Gaining support becomes possible when the individual feels that mutual support will result in synergy of abilities and resources, where not just one side wins, but all parties, through sharing interests and resources, can achieve higher and greater goals that would have been impossible alone.
(Hidden Figures)
در هر مذاکرهای، قدرت واقعی زمانی نمایان میشود که بتوانی به خواستههای طرف مقابل احترام بگذاری، حتی زمانی که آنها با خواستههای تو متضاد هستند.– In any negotiation, true power is revealed when you can respect the other party’s desires, even when they conflict with yours.(The Dark Knight)
توانایی اقناع کردن دیگران به قدرت فرد تبدیل میشود که از درک درست و شجاعت در ارائه دلایل منطقی برخوردار است.– The ability to persuade others becomes the power of the individual who possesses both a correct understanding and the courage to present logical reasons.
(Hannibal)
توانایی متقاعد کردن دیگران زمانی کامل میشود که فرد بتواند نه تنها به خواستهها و نیازهای طرف مقابل پاسخ دهد، بلکه آنقدر اعتماد به نفس و تسلط داشته باشد که احساس کند هر دو طرف در روند تصمیمگیری و توافق به یک نتیجه پایدار میرسند.– The ability to persuade others becomes complete when an individual can not only respond to the desires and needs of the other party, but has enough confidence and mastery to make both parties feel they are arriving at a sustainable and mutually beneficial outcome.(House of Cards)
برای موفقیت در هر مذاکره، همیشه نیاز به اعتماد به نفس و یک استراتژی درست است.
– For success in any negotiation, you always need confidence and a solid strategy.(Interstellar)
در یک مذاکره موفق، توانایی در پیدا کردن نقاط توافق میتواند کلیدی برای پیشرفت باشد.با پیدا کردن زمینههای مشترک، دو طرف میتوانند به توافقات سودمند دست یابند.– In a successful negotiation, the ability to find points of agreement can be key to progress.By identifying common ground, both parties can reach mutually beneficial agreements.(Wayne’s World)
فرصتهای جدید در مذاکره، زمانی به دست میآیند که بتوانید روابط مثبت و کارآمد با دیگران برقرار کنید.– New opportunities in negotiation arise when you are able to establish positive and efficient relationships with others.
(Witness for the Prosecution)
مذاکره درست، یعنی شجاعت رو کنار بذاری و به فهم مشترک برسی.– A proper negotiation means putting courage aside and reaching a common understanding.(The Bridge on the River Kwai)
در مذاکره، قدرت واقعی در این است که بتوانی در عین حفظ احترام به طرف مقابل، مرزهای خود را به درستی مشخص کنی.این مرزها نه تنها از حقوق تو دفاع میکنند، بلکه باعث میشوند طرف مقابل به تو احترام بیشتری بگذارد.– In negotiation, true power lies in being able to define your boundaries correctly while maintaining respect for the other party.These boundaries not only protect your rights but also earn you more respect from the other side.
(Chinese Proverb)
کامیابی در جلب حمایت دیگران زمانی بهدست میآید که شما بتوانید بهطور مستمر از قابلیتهای خود برای ایجاد ارتباطی دوطرفه استفاده کنید که نشان دهد شما بهدنبال موفقیت مشترک و بهبود وضعیت برای همه افراد هستید.این رویکرد باعث میشود که طرف مقابل احساس کند همکاری با شما بهعنوان یک همفکر و همکار، انتخابی است که منافع زیادی برای او به همراه دارد.– Success in gaining the support of others comes when you can consistently use your abilities to create a two-way connection that shows you are seeking mutual success and improvement for everyone involved.
This approach makes the other party feel that collaborating with you as a like-minded partner is a choice that brings substantial benefits.(Up in the Air)
به دست آوردن حمایت دیگران نیازمند بیش از فقط دلیل منطقی است.وقتی از احساسات و ارزشهای مشترک صحبت میکنی، آنها به راحتی از تو پیروی میکنند.– Gaining support from others requires more than just logical reasoning.When you speak of shared emotions and values, they easily follow your lead.(12 Years a Slave)
متقاعد کردن دیگران به چیزی که برایشان جذاب و مفید است، مستلزم این است که بتوانی آنچه را که بهعنوان یک مزیت برای خود میبینی، بهطور واضح به طرف مقابل نشان دهی و او را متقاعد کنی که این مزیت برای او نیز ارزشمند خواهد بود.
– Persuading others to something that is attractive and beneficial to them requires you to clearly show what you perceive as an advantage for yourself and convince them that this advantage will also be valuable to them.(The Martian)
مذاکره موفق زمانی به وقوع میپیوندد که بتوانی از دیوارهای ذهنی و پیشفرضهای طرف مقابل عبور کنی و آنها را به فکر کردن در مورد گزینههای جدید و بیسابقه واداری، بهطوری که حتی وقتی به توافق نهایی میرسی، آنها احساس کنند که انتخاب خود را کردهاند.– Successful negotiation occurs when you can break through the mental barriers and assumptions of the other party and make them consider new and unprecedented options, such that even when reaching the final agreement, they feel like they made the choice themselves.
(Inception)
توسعه مهارتهای ارتباطی مؤثر نیاز به تمرین مستمر دارد و هر موقعیتی فرصت مناسبی برای این تمرین است.با هر بار تعامل و مذاکره، تواناییهای شما در برقراری ارتباط و متقاعد کردن طرف مقابل بهبود مییابد و اعتماد به نفس شما در رویارویی با موقعیتهای مختلف افزایش مییابد.– Developing effective communication skills requires constant practice, and each situation presents an opportunity for this practice.With every interaction and negotiation, your ability to communicate and persuade the other party improves, and your confidence in facing various situations grows.(Wayne Gretzky)
در ارتباطات، مهم نیست چی میگی، مهم اینه که طرف مقابل احساس کنه که گوش داده میشه.
– In communication, it’s not what you say, but that the other person feels heard.(The Blind Side)
زمانی که دیگران احساس کنند که تو واقعاً به خواستههایشان اهمیت میدهی، آنها تمایل بیشتری به همکاری خواهند داشت.– When others feel that you genuinely care about their desires, they will be more inclined to cooperate.(Selma)
رهبری واقعی، مهارت در شنیدن است.اگر بتوانی به دیگران گوش بدهی و نگرانیهایشان را درک کنی، میتوانی آنها را به سمت هدف خود هدایت کنی.– True leadership is the skill of listening.If you can listen to others and understand their concerns, you can guide them toward your goal.
(Dead Poets Society)
گاهی باید از روشهای غیرمستقیم و پیچیده استفاده کنی تا در نهایت طرف مقابل را قانع کنی که هیچچیز نمیتواند بهتر از توافقی که پیشنهاد میدهی، باشد.– Sometimes, you must employ indirect and complex methods to ultimately persuade the other side that nothing is better than the agreement you offer.(The Godfather)
گفتوگو زمانی اثرگذار است که از هر دو طرف فضای لازم برای شنیدن و فهمیدن یکدیگر فراهم شود.اگر در مذاکرات فضای باز و صادقانه ایجاد نکنی، مذاکرات به بنبست خواهند رسید.– A conversation is impactful when space is created for both sides to hear and understand each other.
If you do not create an open and honest space in negotiations, they will reach a deadlock.(The West Wing)
موفقیت در مذاکره، به توانایی تو در تطبیق و انعطافپذیری بستگی دارد.هنگامی که بتوانی خود را با شرایط تطبیق دهی، نتیجه بهتری خواهی گرفت.– Success in negotiation depends on your ability to adapt and be flexible.When you can adjust to the circumstances, you will achieve a better outcome.(The Secret Life of Walter Mitty)
وقتی بتوانی به جای جنگیدن، گفتگو کنی، برنده واقعی خواهی بود.اغلب، مذاکرات موفق نه در فضاهای پرتنش، بلکه در لحظات آرام و تحلیلشده به نتیجه میرسند.
– When you can talk instead of fighting, you will be the real winner.Often, successful negotiations don’t occur in tense moments, but in calm, thoughtful spaces.(Doctor Who)
مهارت در متقاعدسازی بر این اساس استوار است که بهطور پیوسته نشان دهید که پیشنهادات شما تنها بر اساس منافع خودتان نیست، بلکه بهدنبال ایجاد شرایطی برای موفقیت مشترک برای هر دو طرف هستید.این نگرش میتواند شما را بهعنوان شریک قابلاعتماد و ارزشمند معرفی کند.– Mastery in persuasion is based on consistently showing that your proposals are not only for your own benefit but aim to create conditions for mutual success for both parties.
This mindset can position you as a trustworthy and valuable partner.
(Walk the Line)
توانایی متقاعد کردن دیگران به انجام کاری که به نفعشان است، بزرگترین قدرت است.– The ability to persuade others to do something that benefits them is the greatest power.(The Social Network)
در هر مذاکره، به یاد داشته باش که احترام به دیدگاههای طرف مقابل میتواند به قدر کلمات قوی باشد.– In any negotiation, remember that respecting the other party’s perspective can be as powerful as words.(Akeelah and the Bee)
از یادگیری نام افراد و به کار بردن آن در مکالمات اولیه استفاده کن
به کار بردن نام افراد در طول مکالمه یکی از سادهترین روشها برای ایجاد حس دوستی و نزدیکی است. این کار به آنها نشان میدهد که برای تو مهم هستند و تمایل داری آنها را بهتر بشناسی.