مهارتهای ارتباطی موفق تنها به دانستن حرفهای درست محدود نمیشوند، بلکه توانایی در ایجاد ارتباط عاطفی با دیگران نیز جزو این مهارتهاست.وقتی بتوانی قلب کسی را لمس کنی، او به راحتی به تو اعتماد خواهد کرد.– Successful communication skills are not limited to knowing the right words, but the ability to establish an emotional connection with others is also part of them.When you can touch someone’s heart, they will trust you easily.(About Time)
زمانی که به یک فرد نشان دهی که برای رسیدن به توافق آمادهای و حاضر به مصالحهای منصفانه هستی، میتوانی فضای اعتماد را در مذاکره ایجاد کنی.
– When you show someone that you are ready to reach an agreement and willing to make a fair compromise, you can create a space of trust in the negotiation.(The Pursuit of Happyness)
جلب حمایت دیگران نهتنها نیازمند داشتن دلایل منطقی است بلکه مهمتر از آن، توانایی همدلی و ایجاد فضایی است که در آن افراد احساس کنند اهداف مشترک میتواند از تفاوتها فراتر رود و آنها را به هم نزدیکتر کند.– Gaining others’ support requires not only having logical reasons but, more importantly, the ability to empathize and create an environment where individuals feel that shared goals can transcend differences, bringing them closer together.
(Invictus)
برای جلب حمایت دیگران، باید به آنها نشان دهید که دیدگاه و اهداف شما با نیازها و دغدغههای آنها همسو است، و این همراستایی از طریق گفتگوهای صادقانه و بیان منطقی خواستهها و دلایل شما حاصل میشود.– To gain the support of others, you must show them that your perspective and goals align with their needs and concerns, and this alignment is achieved through honest conversations and the logical presentation of your desires and reasons.(Nelson Mandela)
توانایی تغییر دیدگاهها و باورهای دیگران با استفاده از منطق، احساسات و ارتباطات شخصی، اساس هر موفقیت در مذاکره است.
– The ability to change others’ perspectives and beliefs through logic, emotion, and personal communication is the foundation of any success in negotiation.(The Avengers)
در موفقیتهای بزرگ مذاکره، توانایی شما در تجزیه و تحلیل جزئیات و درک نیازهای طرف مقابل از اهمیت بسیاری برخوردار است، زیرا تنها با آگاهی دقیق از خواستهها و اولویتهای آنها میتوانید پیشنهادی ارائه دهید که نه تنها برای شما سودمند باشد، بلکه برای طرف مقابل نیز ارزش واقعی ایجاد کند.– In major negotiation successes, your ability to analyze details and understand the other party’s needs plays a crucial role, because only with a precise understanding of their desires and priorities can you offer a proposal that benefits you while also creating real value for them.
(Roger Fisher)
مذاکره موفق زمانی موفقیتآمیز خواهد بود که بتوانی علاوهبر شفافیت و صداقت، بهطور غیرمستقیم به نیازهای عاطفی طرف مقابل پاسخ بدهی، این نوع از پاسخگویی باعث میشود که طرف مقابل احساس کند که تو نه تنها درک میکنی بلکه به آنها اهمیت میدهی.– Successful negotiation occurs when you not only provide transparency and honesty but also respond indirectly to the emotional needs of the other side, this kind of responsiveness makes them feel that not only do you understand but that you care about them.(The West Wing)
مهارت در مذاکره تنها به قدرت حرف زدن مربوط نیست، بلکه به توانایی شگفتانگیز در شنیدن و درک نیازهای دیگران نیز بستگی دارد.
– Mastery in negotiation isn’t only about the power of speaking, but also about an incredible ability to listen and understand the needs of others.(12 Angry Men)
وقتی که دو طرف بتوانند به شکلی روشن و شفاف صحبت کنند، مسیر برای رسیدن به توافق باز میشود.– When both parties can communicate clearly and transparently, the path to agreement opens up.(The Godfather)
اگر بتوانید در مذاکرات بهطور مؤثر از زبان بدن خود استفاده کنید، قادر خواهید بود پیامهای غیرکلامی را منتقل کنید که ممکن است در کلمات نیاید.این روش بهویژه در زمانی که خواستههای شما پیچیده و دشوار به نظر میرسند، بسیار مؤثر خواهد بود.
– If you can effectively use body language in negotiations, you will be able to convey non-verbal messages that words might not express.This technique is especially useful when your demands seem complex or difficult.(Yojimbo)
گاهی اوقات در مذاکرات، کلمات میتوانند به همان اندازه که قدرت دارند، آسیبزننده باشند.پس باید از آنها با دقت و احترام استفاده کرد.– Sometimes in negotiations, words can be as harmful as they are powerful.Therefore, they should be used with care and respect.(A Streetcar Named Desire)
فرایند جلب حمایت از دیگران با ایجاد اعتماد آغاز میشود.وقتی بتوانید ثابت کنید که تنها به سود خود فکر نمیکنید و در پی منافع مشترک هستید، حمایت دیگران بهطور طبیعی جلب خواهد شد.
این اعتماد میتواند بهعنوان اساس هر نوع مذاکره و همکاری مؤثر عمل کند.– The process of gaining support from others begins with building trust.When you can prove that you’re not only thinking of your own benefit but are pursuing mutual interests, support from others will naturally follow.This trust can serve as the foundation for any successful negotiation and collaboration.(Zodiac)
قویترین مذاکرهکننده کسی است که با درک نیازهای طرف مقابل، راهحلهایی متناسب ارائه دهد.– The strongest negotiator is the one who provides fitting solutions by understanding the needs of the other side.
(Darkest Hour)
توانایی ایجاد تغییر در ذهن دیگران، از طریق شنیدن و درک عمیق آنها، آغاز میشود.– The ability to change others’ minds starts with listening and deeply understanding them.(Darkest Hour)
بهترین راه برای جلب حمایت دیگران این است که نشان دهی که نگرانیها و نیازهای آنها برای تو مهم است و آنها را در فرآیند تصمیمگیری دخیل کنی.– The best way to gain others’ support is to show that their concerns and needs matter to you and involve them in the decision-making process.(Gran Torino)
سعی در پیدا کردن ارزشهای مشترک و ارائه آنها به صورت ملموس، کلید ایجاد حمایت است.
وقتی دیگران ببینند که بهطور واقعی به منافعشان توجه کردهاید، مسیر همراستایی با شما را انتخاب خواهند کرد.– Striving to find common values and presenting them in a tangible way is the key to gaining support.When others see that you truly care about their interests, they will choose to align with you.(Wayne’s World)
مذاکره خوب زمانی اتفاق میافتد که طرفین احساس کنند که به یک راهحل مشترک دست پیدا کردهاند.– Good negotiations happen when both sides feel they have reached a common solution.(The Lion King)
قدرت یک مذاکرهکننده زمانی مشخص میشود که بتواند خواستهها و نیازهای طرف مقابل را شناسایی کرده و به آنها پاسخ دهد.
بدون این درک، پیشرفت در مذاکره دشوار خواهد بود.– The power of a negotiator is revealed when they can identify the needs and desires of the other party and respond accordingly.Without this understanding, progress in negotiations will be difficult.(12 Angry Men)
۲.اگر بخواهی دیگران را متقاعد کنی که با تو همراستا شوند، باید توانایی این را داشته باشی که بهصورت شفاف و با دلایل قوی نشان دهی چرا تصمیمات پیشنهادیات نه تنها منطقی هستند، بلکه به نیازهای واقعی آنها توجه داشته و به نفع پیشرفت و موفقیت مشترک خواهد بود.– To persuade others to align with you, you must have the ability to clearly and logically demonstrate why your proposed decisions are not only reasonable but also address their real needs and contribute to shared progress and success.
(A Few Good Men)
مذاکره موفق، هنر انعطافپذیری است.وقتی بتوانی به سرعت خود را با شرایط جدید وفق دهی، نتیجه مورد نظر به دست خواهد آمد.– Successful negotiation is the art of flexibility.When you can quickly adapt to new circumstances, the desired outcome will be achieved.(A Walk to Remember)
جلب حمایت دیگران نیازمند صبر و درک است.اگر بتوانی به صورت مداوم نشان دهی که خواستههای دیگران را به رسمیت میشناسی و برای آنها ارزش قائل هستی، به راحتی میتوانی پشتیبانی آنها را جلب کنی.– Gaining support from others requires patience and understanding.
If you consistently show that you recognize and value the desires of others, you will easily gain their backing.(12 Angry Men)
زمانی که بتوانی از ابزارهای استدلال و توضیح بهطور مؤثر استفاده کنی، میتوانی نه تنها نظر دیگران را تغییر دهی بلکه آنها را به همفکری و همکاری ترغیب کنی.– When you can effectively use reasoning and explanation tools, you can not only change the opinions of others but also encourage them to think together and collaborate.(Influence: The Psychology of Persuasion)
یک مذاکرهکننده ماهر نه تنها به دنبال پیروزی در بحث است، بلکه در تلاش است تا تمامی طرفها از نتیجه گفتگو راضی باشند و احساس کنند که به شکلی عادلانه به توافق رسیدهاند.
– A skilled negotiator not only seeks to win the argument but is also focused on ensuring that all parties are satisfied with the outcome and feel that the agreement was reached fairly.(Heat)
متقاعد کردن دیگران تنها به این بستگی ندارد که چه میگویی، بلکه به این بستگی دارد که چگونه آن را بیان میکنی.– Persuading others is not just about what you say, but how you say it.(The Secret)
برای موفقیت در متقاعد کردن دیگران، باید توانایی ایجاد احساس امنیت و اطمینان در طرف مقابل را داشته باشی.وقتی طرف مقابل احساس کند در کنار او هستی، تاثیرگذاری تو بیشتر خواهد شد.
– To succeed in persuading others, you must be able to create a sense of security and reassurance in the other party.When they feel you’re with them, your influence will grow.(Chinese Proverb)
گاهی اوقات بهترین استراتژی مذاکره، همدلی و درک کامل احساسات طرف مقابل است.وقتی بدانند که از موقعیت آنان آگاه هستی، خودشان بهترین راه حلها را پیشنهاد خواهند داد.– Sometimes, the best negotiation strategy is empathy and a complete understanding of the other party’s emotions.When they know you are aware of their position, they will offer the best solutions themselves.(12 Angry Men)
موفقیت در مذاکره مستلزم توانایی در بیان یک پیشنهاد جذاب است.
اگر بتوانی مزایای پیشنهادی خود را به گونهای توضیح دهی که برای طرف مقابل جذاب باشد، شانس رسیدن به توافقات موفق بسیار بیشتر خواهد شد.– Success in negotiation requires the ability to present an attractive proposal.If you can explain the benefits of your proposal in a way that appeals to the other party, your chances of reaching successful agreements will increase significantly.(The Wolf of Wall Street)
موفقیت در جلب حمایت دیگران، ارتباط مستقیمی با اعتماد به نفس شما دارد.وقتی خودتان را باور داشته باشید، دیگران به شما اعتماد میکنند و حمایت خود را از شما دریغ نخواهند کرد.
– Success in gaining the support of others is directly related to your self-confidence.When you believe in yourself, others will trust you and will not withhold their support.(12 Angry Men)
اگر در مذاکره بهجای برنده شدن به دنبال حل مشکل باشی، میتوانی همهچیز را تغییر دهی.– If you focus on solving the problem rather than winning the negotiation, you can change everything.(Gladiator)
دستیابی به موفقیت در مذاکره به توانایی شما در ایجاد محیطی مبتنی بر اعتماد بستگی دارد.زمانی که طرف مقابل احساس کند که شما بهدنبال منافع مشترک و نه صرفاً منافع شخصی خود هستید، فضای مذاکره بهطور طبیعی به سمت توافق پیش خواهد رفت.
– Achieving success in negotiation depends on your ability to create an environment based on trust.When the other party feels that you are pursuing mutual benefits and not just your own interests, the negotiation atmosphere will naturally move towards agreement.(Wayne’s World)
پیروزی در مذاکره زمانی رخ میدهد که طرفین بتوانند نقاط مشترک را پیدا کنند و با هم برای رسیدن به یک هدف مشترک همکاری کنند.هنر در مذاکره نه در پیروزی یکطرفه، بلکه در یافتن توازن میان خواستههاست.– Victory in negotiation happens when both parties can find common ground and work together to reach a mutual goal.
The art of negotiation lies not in a one-sided victory, but in finding a balance between desires.(The King’s Speech)
یکی از بزرگترین چالشها در هر مذاکره این است که چگونه بتوانی با دقت تمام، نه تنها حرفها و نظرات طرف مقابل را گوش بدهی، بلکه از این اطلاعات به طور مؤثر برای ایجاد توافقهایی استفاده کنی که به نفع هر دو طرف باشد.– One of the greatest challenges in any negotiation is how to listen carefully not only to the words and opinions of the other party but also to use this information effectively to create agreements that benefit both sides.
(Heat)
اعتماد به نفس در مذاکره یعنی توانایی پاسخگویی به چالشها بدون از دست دادن آرامش.– Confidence in negotiation means the ability to respond to challenges without losing your composure.(Doctor Who)
در فرآیند مذاکره، قدرت برقراری ارتباط مؤثر میتواند تفاوت میان یک توافقنامه موفق و یک شکست را رقم بزند.اگر بتوانی پیامهای خود را بهطور مؤثر منتقل کنی، احتمال موفقیت بهطور چشمگیری افزایش مییابد.– In the negotiation process, the ability to communicate effectively can make the difference between a successful agreement and a failure.If you can convey your messages effectively, the likelihood of success dramatically increases.
(The Negotiator)
آگاهی از نگرانیها و اولویتهای طرف مقابل، به شما این امکان را میدهد که بهطور مؤثرتر وارد گفتگو شوید.– Awareness of the concerns and priorities of the other party allows you to enter the conversation more effectively.(A Beautiful Mind)
توانایی متقاعد کردن دیگران به این بستگی دارد که چطور میتوانی به احساسات و نیازهای آنها پاسخ دهی.وقتی نیازهای طرف مقابل را بهطور عمیق درک کنی، آنها را بهراحتی متقاعد خواهی کرد.– The ability to persuade others depends on how you respond to their feelings and needs.When you deeply understand the other party’s needs, you will easily persuade them.
(127 Hours)
برای موفقیت در مذاکره، باید قادر باشی که در یک زمان هم به خودت و هم به طرف مقابل احترام بگذاری.– To succeed in negotiation, you must be able to respect both yourself and the other party at the same time.(The Best Years of Our Lives)
اگر با شجاعت و اعتماد به نفس از خواستههایت دفاع کنی، دیگران مجبور به احترام به نظر تو خواهند بود.– If you defend your demands with courage and confidence, others will be compelled to respect your view.(127 Hours)
زمانی که به دنبال جلب حمایت دیگران هستی، باید طوری عمل کنی که نشان دهی موفقیت مشترک، تنها راه پیشرفت است.
وقتی این احساس جمعی ایجاد شود، قدرتهای جدید به حرکت در خواهند آمد.– When you seek to gain the support of others, you must act in a way that shows shared success is the only way forward.When this collective feeling is created, new powers will be set in motion.(About Time)
متقاعدسازی بیشتر به این بستگی دارد که چطور به فرد مقابل احساس قدرت بدهی، نه این که صرفاً ایدههای خود را تحمیل کنی.– Persuasion relies more on how you make the other person feel powerful, not simply imposing your ideas.(The Devil Wears Prada)
برای متقاعد کردن دیگران، باید بتوانی درک کنی که چه چیزی برای آنها ارزشمند است و بر اساس آن پیشنهادات خود را طراحی کنی.
– To persuade others, you must be able to understand what is valuable to them and tailor your proposals accordingly.(Birdman)
در هر مذاکرهای، موفقیت به این بستگی دارد که چقدر میتوانی نقاط مشترک میان خود و طرف مقابل پیدا کنی و از آن برای پیشبرد هدفهایت استفاده کنی.– In any negotiation, success depends on how well you can find common ground between yourself and the other party and use that to advance your goals.(Winnie the Pooh)
در جلب حمایت دیگران، صبر کلید اصلی است.عجله نکن، زیرا حمایت واقعی زمان میبرد.– In gaining the support of others, patience is the key.
Don’t rush, as real support takes time.(Creed)