نمیتوانی هیچ چیزی را که به درستی نمیخواهی بدست آوری، مگر اینکه بدان راهحلهایی را برای مشکلات طرف مقابل پیشنهاد دهی.– You can’t gain anything you don’t truly desire unless you offer solutions to the other party’s problems.(Lawrence of Arabia)
گوش دادن به طرف مقابل یکی از مهارتهای اساسی در مذاکره است.زمانی که نشان دهی که به حرفهای دیگران اهمیت میدهی، میتوانی مسیر را بهسمت توافق پیش ببری.– Listening to the other party is one of the essential skills in negotiation.When you show that you care about what others are saying, you can steer the path toward agreement.
(127 Hours)
آنچه که در دنیای مذاکره و جلب حمایت اهمیت دارد این است که برای به دست آوردن چیزی، ابتدا باید خود را در موقعیت طرف مقابل قرار دهی و از دیدگاه آنها به مسائل نگاه کنی، زیرا این امر به شما کمک میکند تا نیازها و خواستههای واقعی آنها را شناسایی کنید.– What matters in the world of negotiation and gaining support is that, to gain something, you must first put yourself in the other party’s position and look at the issues from their perspective, as this helps you identify their true needs and desires.
(Wild Strawberries)
توانایی حفظ آرامش در مواقع بحرانی و پرتنش یکی از ویژگیهای مذاکرهکنندگان ماهر است؛ زمانی که بتوانی با مهارت و بدون عجله به مسائل واکنش نشان دهی، اعتماد طرف مقابل را جلب میکنی و مذاکرات به سمت نتیجه مطلوب پیش میرود.– The ability to maintain calm in critical and tense situations is one of the traits of skilled negotiators; when you can respond to issues with skill and without haste, you gain the other party’s trust, and negotiations move toward a favorable outcome.(Up in the Air)
روند متقاعد کردن دیگران در گرو ایجاد فضایی است که افراد احساس کنند در آن راحت و پذیرفته شدهاند.
– The process of persuading others relies on creating an environment where people feel comfortable and accepted.(Yojimbo)
مذاکره زمانی مؤثر است که احساس کنی طرف مقابل نیز از نتایج آن بهرهمند خواهد شد؛ این نوع احساسات باعث میشود که دو طرف با دلی باز در گفتگو مشارکت کنند.– Negotiation is effective when you feel that the other party will also benefit from the outcome; such feelings encourage both sides to engage in the conversation with an open heart.(12 Strong)
توانایی تغییر ذهنیت دیگران، میتواند بر میزان موفقیتات تأثیر بزرگی بگذارد.وقتی نظر دیگران را تغییر دهی، دنیای جدیدی برای خودت میسازی.
– The ability to change others’ mindset can have a huge impact on your success.
When you change others’ perspectives, you create a new world for yourself.(Up)
احترام گذاشتن به زمان دیگران و پرسیدن اینکه آیا برای صحبت وقت دارند، نشاندهنده توجه و ادب توست
وقتی با کسی که نمیشناسی صحبت میکنی، از او بپرس که آیا زمان مناسبی برای گفتگو دارد یا خیر.این نشاندهنده احترام تو به زمان اوست و او را به ادامه مکالمه با تو علاقهمندتر میکند.
در مذاکرات موفق، بیشتر از آنکه به طرف مقابل چیزی بفروشی، باید آن را بهگونهای ارائه دهی که به نظر برسد تصمیمی است که خودشان به آن رسیدهاند؛ این رویکرد میتواند بیشترین تاثیر را بهجا بگذارد.– In successful negotiations, it’s not so much about selling something to the other side as it is about presenting it in a way that makes them feel it’s a decision they’ve come to on their own; this approach often leaves the strongest impact.
(The Godfather)
توانایی متقاعد کردن دیگران به این بستگی دارد که چطور میتوانی احساسات و عقلانیت را بهطور همزمان در طرف مقابل بیدار کنی؛ وقتی همدلانه به نیازها و آرزوهای آنها گوش دهی و سپس راهحلی منطقی و مفید برای آنها ارائه دهی، آنگاه میتوانی مسیر تصمیمگیری را به نفع خود هدایت کنی.– The ability to persuade others depends on how you awaken both emotions and rationality in them simultaneously; when you listen empathetically to their needs and desires, and then offer a logical and beneficial solution, you can steer their decision-making in your favor.
(The Social Network)
اگر توانایی نشان دادن اهمیت دیدگاه دیگران را داشته باشی، میتوانی حمایت آنها را جلب کنی.– If you have the ability to show the importance of the other’s perspective, you can earn their support.(Goodfellas)
به یاد داشته باش که در مذاکرات، گاهی کوچکترین تغییرات میتوانند تفاوتهای بزرگی ایجاد کنند.انعطافپذیری در این فرایند، کلید موفقیت است.– Remember that in negotiations, sometimes the smallest changes can create big differences.Flexibility in this process is the key to success.(The Bucket List)
مهارت در متقاعد کردن دیگران نه فقط از طریق استدلالهای منطقی، بلکه از طریق توانایی برقراری ارتباط عاطفی با طرف مقابل بهدست میآید، جایی که آنها نه تنها به تو اعتماد میکنند بلکه احساس میکنند که تصمیماتی که میگیری، برایشان ارزشمند و سودمند است.
– The skill of persuading others is not only gained through logical arguments but through the ability to establish an emotional connection with the other party, where they not only trust you but feel that the decisions you make are valuable and beneficial to them.(Jerry Maguire)
درک عمیق از احساسات و خواستههای دیگران تنها با گوش دادن واقعی ممکن است.وقتی با قلب و ذهن باز به صحبتهای آنها گوش دهی، میتوانی راهحلهایی پیدا کنی که به نفع همه باشد.– A deep understanding of the emotions and desires of others is only possible through truly listening.
When you listen with an open heart and mind, you can find solutions that benefit everyone.(A Star is Born)
زمانی که میتوانی به گونهای مذاکره کنی که هیچیک از طرفین احساس ضرر نکند، به نوعی قدرت واقعی دست یافتهای.– When you can negotiate in a way that neither party feels harmed, you have attained a form of true power.(The Mist)
در هر مذاکرهای، زمانی میتوانید به نتیجه برسید که قادر باشید به نیازهای هر دو طرف توجه کنید و توازن برقرار کنید.– In every negotiation, you can reach an outcome when you can address both sides’ needs and maintain balance.
(The Social Network)
۶.جلب حمایت دیگران نیازمند این است که بتوانی بهگونهای ارتباط برقرار کنی که احساس کنند تصمیمات نه تنها از نظر منطقی صحیح هستند، بلکه میتوانند تغییرات مثبتی در شرایط زندگی آنها ایجاد کنند؛ به این ترتیب، وقتی که احساس کنند برنده واقعی این روند هستند، به راحتی همراهی خواهند کرد.– Gaining others’ support requires you to communicate in a way that makes them feel that the decisions are not only logically sound but can also bring positive changes to their lives; thus, when they feel they are the true beneficiaries of this process, they will readily come on board.
(A Few Good Men)
در هر شرایطی، تسلط واقعی زمانی حاصل میشود که شما بتوانید احساسات و نگرانیهای طرف مقابل را درک کرده و بر اساس آنها تصمیمگیری کنید.– In any situation, true mastery occurs when you understand the emotions and concerns of the other party and make decisions based on that understanding.(Dead Poets Society)
برای اینکه در هر مذاکرهای موفق شوی، باید به یاد داشته باشی که احترام به طرف مقابل، پایهگذار هر توافقی است.زمانی که احترام برقرار شود، گفتگوها به سمت راهحلهای سازنده هدایت میشوند.– To succeed in any negotiation, remember that respect for the other party is the foundation of every agreement.
When respect is established, discussions move toward constructive solutions.(Les Misérables)
برای موفقیت در مذاکرات، باید یاد بگیری که درک کنی طرف مقابل چی میخواهد.– To succeed in negotiation, you must learn to understand what the other side wants.(House of Cards)
فرآیند مذاکره موفق نه تنها به توانایی شما برای مذاکره مؤثر بستگی دارد، بلکه به مهارت شما در مقابله با چالشها و تغییرات نیز وابسته است.انعطافپذیری و توانایی انطباق با شرایط مختلف میتواند شما را در مواقع سختی به موفقیت برساند.– The process of successful negotiation depends not only on your ability to negotiate effectively but also on your skill in dealing with challenges and changes.
Flexibility and the ability to adapt to different situations can lead you to success in tough times.(Adaptability in Negotiation)
تکنیک “پرسشهای چندگانه درباره اهداف شخصی و حرفهای” برای تعمیق مکالمه
اگر میخواهید مکالمهای عمیق درباره اهداف فرد داشته باشید، میتوانید سوالاتی مطرح کنید که جنبههای مختلف زندگی او را پوشش دهند.بپرسید: “چه هدفهایی توی زندگیت داری و چطور بین اهداف شخصی و حرفهای توازن برقرار میکنی؟” این سوالات به شما کمک میکند تا بفهمید که فرد مقابل چطور اولویتهایش را مدیریت میکند.
وقتی در مذاکره توانایی این را داشته باشید که طرف مقابل را درک کنید و به نگرانیهای او توجه کنید، فرصتی برای ارائه راهحلهای متناسب با وضعیت او بهوجود میآید.این رویکرد باعث میشود طرف مقابل احساس کند که نیازهایش جدی گرفته شده است.
– When you possess the ability to understand the other party and address their concerns during negotiations, an opportunity arises to present solutions tailored to their situation.This approach makes the other party feel their needs are being taken seriously.(Yojimbo)
توانایی برقراری ارتباط بدون کلمات، نشاندهنده قدرت واقعی در مذاکره است.زبان بدن خود را هوشمندانه به کار بگیر تا پیامی واضحتر منتقل کنی.– The ability to communicate without words is a sign of true power in negotiation.Use your body language wisely to convey a clearer message.(City of God)
در موقعیتهای سخت، قدرت واقعی این است که بتوانی به دیگران نشان دهی که در کنار آنها ایستادهای.
– In tough situations, true power is being able to show others that you stand with them.(Mary and Max)
یک مذاکره کننده موفق میداند که نیاز به جلب حمایت دیگران دارد تا از قدرت بیشتری برخوردار شود.وقتی دیگران احساس کنند که در تصمیمگیری شریک هستند، تمایل بیشتری به همکاری خواهند داشت.– A successful negotiator knows the importance of gaining others’ support to gain more power.When others feel they are part of the decision-making, they will be more inclined to collaborate.(10 Things I Hate About You)
برای اینکه به کسی نشان بدهی چرا حق با توست، باید ابتدا حرفهایش را شنیده باشی.
اگر از شنیدن حرفهای طرف مقابل غافل شوی، مذاکرات به بیراهه خواهند رفت.– To show someone why you’re right, you must first have listened to their words.If you neglect to listen to the other party, negotiations will go off course.(12 Strong)
اگر بتوانید در برابر فشارها آرام بمانید، قدرت متقاعد کردن دیگران به دیدگاه شما را خواهید داشت.– If you can remain calm under pressure, you will have the power to persuade others to your point of view.(Sin City)
برای اینکه بتوانید دیگران را به حمایت از خود متقاعد کنید، باید آنها را از ارزش واقعی حضور خود آگاه کنید.
– To persuade others to support you, you must make them aware of the real value of your presence.(Cowboy Bebop)
در فرآیند مذاکره موفق، داشتن استراتژیهای انعطافپذیر که بهطور مؤثر به تغییر شرایط واکنش نشان دهد، میتواند بهشدت بر نتیجه نهایی تأثیر بگذارد، بهطوری که طرف مقابل احساس کند این مذاکره بهطور طبیعی پیش میرود و هر دو طرف به نتایج مطلوب دست خواهند یافت.– In successful negotiation, having flexible strategies that effectively respond to changing circumstances can greatly influence the final outcome, making the other party feel the negotiation is progressing naturally, and both sides will achieve their desired results.
(Indiana Jones and the Last Crusade)
در مسیر متقاعدسازی، نخستین قدم این است که نشان دهید شما به دنبال همکاری و یافتن راهحلهای مشترک هستید، نه پیروزی در برابر طرف مقابل.– The first step in persuasion is to show that you are seeking collaboration and finding mutual solutions, not defeating the other party.(Dead Poets Society)
زمانی که میخواهی طرف مقابل را متقاعد کنی، باید به او نشان دهی که پیشنهاد تو بهترین انتخاب است.بهترین پیشنهاد، آن است که مزایای آن به وضوح برای طرف مقابل روشن باشد.– When you want to persuade the other side, you must show them that your offer is the best choice.
The best proposal is the one where the benefits are clearly evident to the other side.(12 Angry Men)
کلمات خود را با دقت انتخاب کنید، چرا که کلمات بهطور مستقیم بر احساسات و تفکرات دیگران تأثیر میگذارند.استفاده از زبان مثبت میتواند شما را به مقصد دلخواهتان برساند.– Choose your words carefully, as words directly impact the emotions and thoughts of others.Using positive language can lead you to your desired destination.(The Secret)
تلاش برای فهمیدن دیگران، یک نوع قدرت است.– Trying to understand others is a form of power.(Her)
مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که طرفین بتوانند تفاوتهای خود را نه به عنوان موانع بلکه به عنوان منابعی برای ایجاد راهحلهای خلاقانه و بدیع به حساب بیاورند که به موجب آن همگی میتوانند به رشد و پیشرفت دست یابند.
– Successful negotiations happen when both sides view their differences not as barriers, but as resources to create innovative and creative solutions, allowing everyone to achieve growth and progress.(Iron Man)
مذاکره موفق زمانی بهدست میآید که بتوانی بهطور خلاقانه و دقیق از منابع موجود برای ایجاد ارزشهای مشترک استفاده کنی، جایی که طرفین احساس کنند که این مذاکره نه تنها به نفع آنها بلکه به نفع کل مجموعه خواهد بود.– Successful negotiation occurs when you creatively and precisely leverage available resources to create shared values, where both parties feel that the negotiation is not only in their favor but also in the benefit of the entire entity.
(The Dark Knight)
قدرت ارتباط مؤثر در مذاکره زمانی نمایان میشود که بتوانی نه تنها با کلمات، بلکه با زبان بدن و انتخابهای استراتژیک خود، محیطی ایجاد کنی که هر دو طرف احساس کنند در یک سطح برابر و بدون اضطراب مشغول گفتگو هستند؛ این حس برابر بودن و احترام، به تسهیل فرآیند مذاکره کمک شایانی خواهد کرد.
– The power of effective communication in negotiation is evident when you can, not only with words, but also with body language and strategic choices, create an environment where both parties feel that they are engaging in a conversation on an equal level, free from anxiety; this sense of equality and respect will significantly ease the negotiation process.(Barbara Tversky)