متقاعد کردن دیگران همیشه از جایی شروع میشود که شما توانایی فهمیدن مشکلات آنها را داشته باشید و سپس با نشان دادن راهحلهایی که به آنها کمک میکند، اعتمادشان را جلب کنید.– Persuading others always begins with your ability to understand their problems, and then gaining their trust by showing solutions that help them.(Wayne’s World)
برای مذاکره موفق، باید همزمان انعطافپذیر و ثابتقدم باشی.زمانی که توانایی تغییر رویکرد خود را داشته باشی، میتوانی در عین ثابتقدم بودن نتایج مطلوبی به دست آوری.– For successful negotiation, you must be both flexible and resolute.
When you have the ability to change your approach, you can achieve the best results while remaining steadfast.(Coach Carter)
قدرت واقعی در مذاکره آن است که بتوانی طرف مقابل را متقاعد کنی که راه حل مشترک بهترین گزینه است.– True power in negotiation is being able to convince the other party that the common solution is the best option.(The Way Back)
در مذاکرات، تنها جلب توجه کافی نیست؛ باید تلاش کنی که فهم مشترکی از موضوع ایجاد کنی.– In negotiations, simply gaining attention is not enough; you must strive to create a shared understanding of the issue.(Judgment at Nuremberg)
ارتباطات موفق، نیازمند شجاعت است؛ شجاعتی که به تو این امکان را میدهد تا به دیگران نشان دهی که میتوانی از آنچه که در دل داری، به وضوح سخن بگویی.
– Successful communication requires courage; the courage to show others that you can speak clearly from the heart.
(Coco)
تکنیک “تمرکز بر اهداف مشترک”
در مذاکرات، زمانی که اختلافات بروز میکند، بهجای تمرکز بر تفاوتها، بر اهداف و منافع مشترک تأکید کنید.با بیان جملاتی مانند “ما هر دو بهدنبال موفقیت این پروژه هستیم” یا “هدف ما حل این مشکل بهنفع هر دو طرف است”، میتوانید حس همبستگی بیشتری ایجاد کنید و اختلافات را کاهش دهید.این تکنیک به شما کمک میکند که بهجای تقابل، به سمت همکاری و توافق حرکت کنید.بایدها: تأکید بر اهداف مشترک و منافع هر دو طرف.نبایدها: تمرکز بیش از حد بر اختلافات که ممکن است به بنبست منجر شود.
بهدست آوردن حمایت دیگران نیازمند ایجاد فضایی است که در آن افراد احساس کنند که به آنها گوش داده میشود و تصمیمات بر اساس نیازهای واقعی آنها گرفته میشود.زمانی که این احساس بهوجود بیاید، اعتماد بیشتری نسبت به شما پیدا خواهند کرد.– Gaining others’ support requires creating an environment where individuals feel heard and decisions are made based on their actual needs.When this feeling arises, they will develop more trust in you.(Wonder)
همدلی، یکی از مهمترین ویژگیهای یک مذاکرهکننده موفق است.وقتی طرف مقابل شما احساس کند که شما درکشان میکنید، احتمال موفقیت مذاکرات شما بیشتر خواهد بود.
– Empathy is one of the most important qualities of a successful negotiator.When the other party feels that you understand them, the likelihood of your negotiation success increases.(Vertigo)
وقتی که دیگران احساس کنند نظرات و ایدههایشان شنیده شده و مورد احترام قرار گرفته است، بهطور طبیعی به شما نزدیکتر میشوند و احتمال جلب حمایت از آنها افزایش مییابد.– When others feel that their opinions and ideas have been heard and respected, they naturally grow closer to you, and the likelihood of gaining their support increases.(Yojimbo)
وقتی میخواهید در مذاکرات پیروز شوید، باید به دنبال یافتن راهحلهایی باشید که نه تنها به نفع شما، بلکه به نفع طرف مقابل نیز باشد.
اینگونه میتوانید اعتماد و همکاری بیشتری از طرف مقابل بهدست آورید و گامهای مثبتی برای رسیدن به توافق نهایی بردارید.– When you aim to succeed in negotiations, look for solutions that benefit not only yourself but also the other side.In this way, you can gain more trust and collaboration from the other party and take positive steps toward reaching a final agreement.(Up)
هنر مذاکره واقعی در این است که بدانیم هر طرف چه میخواهد و سپس با دقت هر یک از این خواستهها را با هم ترکیب کنیم تا راهحلی پیدا کنیم که برای هر دو طرف قابل قبول باشد.
– The true art of negotiation lies in knowing what each side wants, and then
افزایش مهارتهای ارتباطی زمانی تحقق مییابد که دیگران احساس کنند که حرفهایشان اهمیت دارند.اگر به دیگران نشان دهی که توانایی درک صحبتهایشان را داری، به طور طبیعی حمایتشان را جلب خواهی کرد.– Improving communication skills occurs when others feel their words matter.If you show that you have the ability to understand their words, you will naturally win their support.(12 Angry Men)
موفقیت در مذاکره زمانی رخ میدهد که شما قادر باشید به طرف مقابل نشان دهید که انتخاب راهحلهای مشترک از هر چیزی مهمتر است.
– Success in negotiation occurs when you can show the other party that choosing joint solutions matters more than anything else.(The Dark Knight)
متقاعد کردن دیگران بیش از آنکه به کلمات وابسته باشد، به احساسات و تمایلات آنها مربوط میشود.وقتی میفهمی آنها از چه چیزی رنج میبرند، راحتتر میتوانی آنها را به سمت خواستههای خود هدایت کنی.– Persuading others is more about emotions and desires than words.When you understand what they are struggling with, you can more easily guide them toward your desires.(The Social Network)
قدرت واقعی در توانایی تغییر عقاید و دیدگاههای دیگران نهفته است.
وقتی بتوانی افراد را با منطق و احساسات به سمت هدف مشترک هدایت کنی، قدرت نفوذت به اوج میرسد.– True power lies in the ability to change others’ beliefs and perspectives.When you can guide people toward a common goal with logic and emotion, your influence reaches its peak.(Cloud Atlas)
هنگامی که از روشهای غیرمستقیم برای متقاعد کردن استفاده میکنید، میتوانید به راحتی بر روی احساسات طرف مقابل تأثیر بگذارید.این نوع از نفوذ میتواند نتایج پایدارتر و مؤثرتری ایجاد کند.– When you use indirect methods of persuasion, you can easily influence the emotions of the other party.
This type of influence can create more lasting and effective results.(Unbroken)
زمانی که به طرف مقابل نشان بدهی که خواستههایش را درک میکنی، میتوانی به راحتی توافقی ایجاد کنی.– When you show the other party that you understand their demands, you can easily reach an agreement.(The Revenant)
هنر متقاعد کردن دیگران به درک عمیق نیازها و خواستههای آنها برمیگردد.وقتی به طرف مقابل نشان دهید که دغدغههایشان را درک کردهاید، قدرت زیادی برای تغییر دیدگاه آنها خواهید داشت.– The art of persuading others comes from a deep understanding of their needs and desires.
When you show the other party that you understand their concerns, you will have great power in shifting their perspective.
(The Social Network)
ایجاد احساس مثبت از طریق تشویق و حمایت کلامی
در مکالمات با افراد جدید، اگر از تلاش یا موفقیتهای کوچک آنها مطلع شدید، میتوانید با استفاده از جملات تشویقی و حمایتی مثل “واقعاً عالیه که به این هدف رسیدی” یا “این کار واقعاً شجاعانه بود”، احساس مثبتی را در فرد مقابل ایجاد کنید.این کار باعث میشود که فرد مقابل احساس ارزشمندی کند و مکالمه به یک تجربه خوشایند تبدیل شود.
هدف نهایی هر مذاکره باید ایجاد تفاهم و نه تنها دستیابی به توافق باشد.این تفاهم به طرفین احساس میدهد که هر دو برای موفقیت در مذاکرات نقش داشتهاند.– The ultimate goal of any negotiation should be to create understanding, not just to reach an agreement.
This understanding gives both parties the sense that they played a role in the success of the negotiation.(Lincoln)
در بسیاری از مذاکرات، زمانی که به نظر میرسد همه راهها بستهاند، داشتن آرامش و تمرکز برای یافتن گزینههای جدید میتواند دروازهای به سمت توافق فراهم کند.– In many negotiations, when it seems all paths are closed, maintaining calmness and focus to explore new options can open the door to an agreement.(John Wick)
تلاش برای شناخت دقیقتر ویژگیها و الگوهای رفتاری طرف مقابل میتواند به مذاکرهکننده کمک کند تا رویکردهای بهتری اتخاذ کند.
وقتی بتوانی رفتارهای طرف مقابل را پیشبینی کنی، میتوانی تصمیمات بهتری اتخاذ کنی که به نفع هر دو طرف باشد.– Striving to better understand the traits and behavioral patterns of the other party can help the negotiator adopt better approaches.When you can predict the other party’s behaviors, you can make better decisions that benefit both sides.(Wayne’s World)
متقاعد کردن دیگران تنها زمانی ممکن است که ابتدا خود را متقاعد کرده باشی.هنگامی که به چیزی ایمان داری، قدرتی پیدا میکنی که دیگران را به سمت خود بکشانی.– Convincing others is only possible when you have first convinced yourself.
When you believe in something, you gain the power to draw others toward you.(Contact)
تسلط بر هنر گفتوگو به این معناست که بتوانی به طور مؤثر به سوالات طرف مقابل پاسخ دهی و در عین حال، سوالات مناسبی برای باز کردن مسیر گفتگو مطرح کنی.– Mastery of the art of conversation means being able to respond effectively to the other party’s questions while also asking the right questions to open the dialogue.(The Remains of the Day)
موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که چگونه میتوانی نقطه نظرهای مختلف را به هم نزدیک کنی و به توافقی دست یابی که برای هر دو طرف رضایتبخش باشد.
– Success in negotiation depends on how you can bring different perspectives together and reach an agreement that is satisfactory for both parties.(The Dalai Lama)
در هر مذاکرهای، شجاعت این را میطلبد که در مواقع حساس، ایدههای جدید را با اعتماد به نفس مطرح کنید.– In any negotiation, courage is required to present new ideas confidently at critical moments.(Deadpool)
وقتی در مذاکره، به طرف مقابل گوش بدهی و به نیازهایش احترام بگذاری، به راحتی میتوانی توافقی پایدار پیدا کنی.– When you listen to the other party and respect their needs in negotiations, you can easily reach a lasting agreement.
(The Gambler)
قدرت متقاعدسازی، صرفاً در صحبت کردن نیست، بلکه در توانایی ایجاد ارتباط واقعی و انسانی است که در دل دیگران نفوذ میکند.– The power of persuasion lies not just in speaking, but in the ability to form genuine, human connections that penetrate the hearts of others.(The Iron Lady)
توانایی مذاکره موفق نه تنها به مهارت در صحبت کردن، بلکه به قدرت درک نیازهای طرف مقابل نیز بستگی دارد.– The ability for successful negotiation depends not only on the skill of speaking, but also on the power to understand the needs of the other party.(Glengarry Glen Ross)
گاهی متقاعد کردن دیگران برای چیزی که ممکن است در ابتدا غیرممکن به نظر برسد، تنها به این بستگی دارد که آنها را به دنیای جدیدی از فرصتها و باورهای تازه هدایت کنی.
– Sometimes, persuading others for something that may seem impossible at first only depends on guiding them to a new world of opportunities and fresh beliefs.(The Matrix)
جلب حمایت در عمل به این معناست که بتوانی افراد را متقاعد کنی که موفقیت آنها و موفقیت تو در راستای هم قرار دارند، و نه اینکه یکی از دیگری برتر باشد.– Gaining support in practice means convincing people that their success and yours are aligned, not one being superior to the other.(Hunger Games)
پیشنمایش(در یک برگهٔ جدید باز میشود)
هر موقعیت چالشبرانگیز میتواند فرصتی برای جلب حمایت بیشتر از دیگران باشد، اگر بتوانی از آن به درستی استفاده کنی.
– Every challenging situation can be an opportunity to gain more support from others, if you can use it wisely.(127 Hours)
اعتمادسازی در مذاکره، همچون ساخت یک پل مستحکم است که برای عبور از چالشها ضروری است.– Building trust in negotiation is like constructing a strong bridge, essential for crossing challenges.(The Dark Knight)
یادگیری مهارتهای مذاکره موفق نه تنها به افزایش توانمندیهای فردی کمک میکند بلکه به ایجاد روابط پایدار و مؤثر بین افراد مختلف میانجامد؛ زمانی که بتوانی نیازها و خواستههای طرف مقابل را شفاف و روشن درک کنی، به راحتی میتوانی راهحلهایی بیابی که برای طرفین سودمند باشد.
– Mastering successful negotiation skills not only helps increase individual capabilities but also leads to the creation of lasting and effective relationships between different people; when you can clearly and accurately understand the needs and desires of the other party, you can easily find solutions that benefit both sides.(Lawrence of Arabia)
جلب حمایت دیگران از اینجا میآید که بتوانی بهطور شفاف نشان دهی چرا حمایت آنها برای رسیدن به هدفهای مشترک ضروری است و چطور این حمایت میتواند باعث خلق یک نتیجه مثبت برای همه طرفها شود.– Gaining support from others comes from clearly showing why their support is crucial in achieving common goals and how this support can create a positive outcome for all parties involved.
(Hotel Rwanda)
در هر مذاکرهای، صبر و حوصله میتواند تفاوت بزرگی در نتایج ایجاد کند؛ زیرا زمان به شما این امکان را میدهد تا پاسخهای بهتری پیدا کنید.– In any negotiation, patience can make a significant difference in the outcomes, as time allows you to find better responses.(12 Years a Slave)
پیشرفت در مهارتهای ارتباطی زمانی حاصل میشود که بتوانی فاصلهها و موانع میان خود و دیگران را از بین ببری و به گونهای ارتباط برقرار کنی که طرف مقابل احساس کند ارتباط با تو نه تنها راحت است، بلکه به آن نیاز دارد.
– Progress in communication skills occurs when you can break down the barriers and distances between yourself and others, connecting in a way that makes the other party feel that communicating with you is not only easy but necessary.(The Devil Wears Prada)
اگر بتوانی بهجای مقابله، با طرف مقابل همفکری کنی، مذاکرات بهراحتی به نتیجه میرسد.زمانی که طرف مقابل احساس کند با او در یک تیم هستی، بهتر با تو همکاری خواهد کرد.– If you can align with the other party instead of opposing them, negotiations will easily reach a conclusion.When they feel like they are on the same team as you, they will collaborate better.
(The Godfather)
هنر مذاکره موفق تنها در گفتار نیست؛ توانایی گوش دادن فعال و ارائه راهحلهای مناسب بر اساس نیازهای طرف مقابل است که باعث موفقیت میشود.– The art of successful negotiation is not just in speaking; it is the ability to actively listen and provide suitable solutions based on the other party’s needs that leads to success.(The Negotiator)
برای برنده شدن در هر مذاکرهای، نیاز دارید که ابتدا به خوبی خود را بشناسید، سپس بتوانید درک کنید که طرف مقابل چگونه به مسائل نگاه میکند و چه انگیزههایی دارد.
– To win in any negotiation, you first need to know yourself well, then understand how the other party views the issues and what motivations they have.(John Wick)
برای موفقیت در هر مذاکرهای، باید بتوانی یک گفتوگوی آزاد و صادقانه با طرف مقابل برقرار کنی.– For success in any negotiation, you must be able to establish an open and honest conversation with the other party.(The Book Thief)
تاکید بر همکاری به جای رقابت در مذاکره باعث میشود که طرف مقابل احساس راحتی بیشتری کند و راحتتر به توافق برسد.– Emphasizing collaboration rather than competition in negotiation makes the other party feel more comfortable and more likely to reach an agreement.
(Let the Right One In)