در هر مذاکرهای، گاهی اوقات مهمترین قدم این است که بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که درک مشترکی از مسئله دارند. – In every negotiation, sometimes the most important step is to show the other party that you have a shared understanding of the issue. (Some Like It Hot)
تغییر نگرش دیگران از طریق مهارتهای ارتباطی نیازمند صبر و دقت است، زیرا گاهی زمان طولانیتری میبرد تا بتوانید قلبها را تسخیر کنید. – Changing the attitudes of others through communication skills requires patience and precision, as it sometimes takes longer to win hearts. (12 Angry Men)
برای متقاعد کردن دیگران، باید اعتماد را به دست بیاوری. وقتی اعتماد وجود داشته باشد، هیچ چیزی غیرممکن نیست. – To persuade others, you must earn their trust. When trust exists, nothing is impossible. (Inception)
تکنیک استفاده از “نقش پرسشگر” برای هدایت بحث
اگر احساس میکنید که مذاکرات به سمت موضوعات حاشیهای منحرف میشود، میتوانید از تکنیک “نقش پرسشگر” استفاده کنید.با طرح سوالات هدفمند و مشخص مانند “چگونه میتوانیم این مشکل را حل کنیم؟” یا “اولویت اصلی ما در این مذاکره چیست؟”، میتوانید بحث را به مسیر اصلی بازگردانید و تمرکز بیشتری ایجاد کنید.بایدها: طرح سوالات هدفمند که به هدایت بحث کمک کند.نبایدها: سوالات بیهدف یا بیش از حد جزئی که ممکن است باعث انحراف بیشتر شود.
وقتی از موقعیتهای دشوار به نفع خود بهرهبرداری میکنی، بیشتر از آن که به پیروزی در مذاکره توجه داشته باشی، باید تمرکز خود را روی ساخت روابطی معتبر و بلندمدت بگذاری که هر دو طرف از آن سود ببرند.
– When you leverage difficult situations to your advantage, rather than focusing solely on winning the negotiation, your attention should shift to building genuine, long-term relationships that both sides can benefit from.(House of Cards)
قدرت واقعی در مذاکره، در فهم نیازهای طرف مقابل نهفته است؛ وقتی به آنها نشان دهی که خواستههایشان را درک کردهای، به راحتی به توافق خواهید رسید.– True power in negotiation lies in understanding the needs of the other party; when you show that you understand their desires, an agreement will be easily reached.(12 Angry Men)
گاهی اوقات بهترین راه برای رسیدن به توافق، ایجاد احساس مشترک است.
– Sometimes the best way to reach an agreement is by creating a shared feeling.(The Princess Bride)
آنچه که در هر مذاکرهای تصمیمساز است، توانایی طرفین در ایجاد یک اعتماد متقابل است که باعث میشود به دنبال منافع مشترک باشند و نه فقط به منفعت شخصی خود فکر کنند.– What makes a decision in any negotiation is the ability of both sides to create mutual trust that drives them to seek common benefits rather than just personal gain.(The Social Network)
جلب حمایت دیگران مستلزم این است که نشان دهی برای همکاری و ایجاد تغییرات مثبت آمادهای.
وقتی دیگران ببینند که به بهبود وضعیت علاقهمندی، از تو حمایت خواهند کرد.– Gaining support from others requires showing that you are ready to cooperate and make positive changes.When others see that you are interested in improving the situation, they will support you.(A Walk to Remember)
وقتی در یک مذاکره به جای برتریجویی، به دنبال راهحلی مشترک باشی، طرف مقابل نیز در نهایت از تو حمایت خواهد کرد.– When, in a negotiation, you seek a common solution rather than dominance, the other party will eventually support you.(Closer)
حمایت واقعی از دیگران زمانی به دست میآید که به آنها نشان دهی که در کنارشان هستی، نه فقط به عنوان یک مشاور.
– True support from others is earned when you show them you stand by them, not just as an advisor.(Interstellar)
وقتی هدفات متقاعد کردن نیست، بلکه کمک کردن به طرف مقابل برای درک بهتر از موقعیت باشد، تأثیر بیشتری خواهی داشت.– When your goal isn’t just persuading but helping the other party better understand the situation, you will have a greater impact.(12 Strong)
جلب حمایت دیگران مستلزم ایجاد یک رابطه متقابل است که در آن هر دو طرف احساس کنند با همکاری یکدیگر به سود مشترک رسیدهاند.– Gaining others’ support requires creating a reciprocal relationship where both sides feel they’ve achieved mutual benefit through collaboration.
(The Imitation Game)
مذاکره موفق اغلب زمانی رخ میدهد که بتوانید فضا را بهگونهای تغییر دهید که هر طرف احساس کند که در موقعیت برنده قرار دارد و به همین دلیل توانایی شجاعت برای تغییر و حتی مذاکره مجدد، زمانی که شرایط جدیدی پیش میآید، میتواند نقطه عطفی در موفقیت یک مذاکره باشد.– Successful negotiation often happens when you are able to shift the atmosphere in such a way that each party feels they are in a winning position, and this is why the ability to be bold enough to shift and even renegotiate when new circumstances arise can be a turning point in the success of a negotiation.
(Indiana Jones and the Last Crusade)
گاهی اوقات، تنها چیزی که برای جلب حمایت دیگران نیاز داری، این است که به آنها نشان دهی که موفقیت آنها هم به نفع توست.– Sometimes, all you need to gain others’ support is showing them that their success benefits you too.(The Dark Knight)
دنیای بیرون از شما نیز به طرز تفکرتان و نحوه بیان آن بستگی دارد.با استفاده از مهارتهای ارتباطی میتوانید تاثیری عمیق روی دیگران بگذارید.– The outside world also depends on your mindset and the way you express it.With communication skills, you can make a profound impact on others.
(Unbroken)
تا زمانی که توانایی متقاعد کردن خود را نداشته باشی، نمیتوانی دیگران را هم متقاعد کنی.– Until you can persuade yourself, you won’t be able to persuade others.(Hannibal)
گاهی اوقات باید از قدرت سکوت برای تسلط بر وضعیت استفاده کنی.در زمانهای حساس، کلمات ممکن است آتش بسازی، اما سکوت میتواند موجهای جدیدی به وجود آورد.– Sometimes, you must use the power of silence to dominate the situation.In sensitive moments, words may start a fire, but silence can create new waves.(A Walk to Remember)
آنچه که در دنیای مذاکره و جلب حمایت اهمیت دارد این است که برای به دست آوردن چیزی، ابتدا باید خود را در موقعیت طرف مقابل قرار دهی و از دیدگاه آنها به مسائل نگاه کنی، زیرا این امر به شما کمک میکند تا نیازها و خواستههای واقعی آنها را شناسایی کنید.
– What matters in the world of negotiation and gaining support is that, to gain something, you must first put yourself in the other party’s position and look at the issues from their perspective, as this helps you identify their true needs and desires.(Wild Strawberries)
از آنجایی که کلمات میتوانند واقعیت را شکل دهند، باید با دقت به آنها توجه کنیم.– Since words can shape reality, we must pay close attention to them.(The Titanic)
زمانی که میخواهی دیگران را متقاعد کنی که تصمیمات تو بهترین گزینه است، باید توانایی این را داشته باشی که نه تنها اطلاعات را بهطور مؤثر و واضح بیان کنی، بلکه راهحلهای خود را بهگونهای معرفی کنی که نشاندهنده تعهد به موفقیت مشترک باشد.
این روش، بهویژه زمانی که با چالشهای مختلف روبرو هستی، بهطور ویژه کاربرد دارد.– When you want to persuade others that your decisions are the best option, you must have the ability to not only present information effectively and clearly but also introduce your solutions in a way that demonstrates a commitment to mutual success.This approach is especially useful when facing various challenges.(Iron Man)
قدرت واقعی در شنیدن نهفته است، وقتی به حرفهای طرف مقابل گوش میدهی، توانایی ایجاد تفاهم و توافق بیشتر میشود.– True power lies in listening; when you hear the other person out, your ability to create understanding and agreement grows.
(12 Angry Men)
در هر مذاکره، همفکری و همراستایی با طرف مقابل، میتواند راهحلهایی را بیافریند که هیچکدام از طرفین به تنهایی قادر به رسیدن به آن نباشند.– In every negotiation, alignment and brainstorming with the other side can create solutions neither party could reach alone.(Dog Day Afternoon)
وقتی که بتوانید احساسات طرف مقابل را درک کنید، به راحتی میتوانید راهحلهای مؤثر پیدا کنید.– When you can understand the emotions of the other party, you can easily find effective solutions.(The Pursuit of Happyness)
برای تأثیرگذاری، باید به دیگران نشون بدی که اهمیت میدی.
زمانی که دیگران احساس کنند شما بهشون اهمیت میدید، اونها به شما اعتماد میکنند.– To make an impact, you need to show others that you care.When people feel you care about them, they will trust you.(The Devil Wears Prada)
توانایی در متقاعد کردن دیگران زمانی مؤثر است که بتوانی با صداقت و اعتماد به نفس پیشنهادات خود را بیان کنی، بدون اینکه احساس فشار یا تهدید به طرف مقابل وارد کنی.اگر بتوانی این احساس راحتی را ایجاد کنی، طرف مقابل با میل بیشتری به همکاری خواهد پرداخت.– The ability to persuade others is effective when you can present your proposals with sincerity and confidence without putting pressure or threat on the other party.
If you can create this sense of comfort, the other party will be more willing to cooperate.(Wild)
توانایی تغییر ذهنیتها و دیدگاههای دیگران نه بهواسطه فشار یا اجبار، بلکه از طریق الهام و ارائه دلایلی قانعکننده که احساسات و منطق طرف مقابل را همزمان در نظر میگیرد، به دست میآید.– The ability to change the mindset and perspectives of others comes not through pressure or coercion, but through inspiration and providing compelling reasons that consider both the emotions and logic of the other party.(Wild)
قدرت بزرگترین مذاکرهکننده در فهم و احترام به تفاوتها است.
وقتی توانستی تفاوتهای موجود را به عنوان فرصتی برای همکاری ببینی، گامهای نخستین برای جلب حمایت و رسیدن به توافق برداشتهای.– The greatest power of any negotiator lies in understanding and respecting differences.When you can view existing differences as opportunities for collaboration, you have taken the first steps toward gaining support and reaching an agreement.(The Devil Wears Prada)
وقتی بتوانی نشان دهی که به نظرات و پیشنهادات طرف مقابل ارزش میدهی و به آنها توجه داری، این امر باعث میشود که مذاکرات به سمتی پیش برود که هر دو طرف احساس کنند که به یک توافق منصفانه و متقابل رسیدند.
این اعتماد متقابل موجب تقویت ارتباطات و حمایتهای بیشتر خواهد شد.– When you can show that you value and pay attention to the opinions and suggestions of the other party, this moves the negotiation in a direction where both sides feel they’ve reached a fair and mutually beneficial agreement.This mutual trust strengthens relationships and leads to greater support.(Wild)
به یاد داشته باش که ایجاد حس احترام و درک متقابل، علاوه بر تقویت روابط، میتواند پایهگذار توافقاتی محکم و بلندمدت باشد.– Remember that fostering mutual respect and understanding, beyond strengthening relationships, can lay the foundation for strong and long-lasting agreements.
(Effective Leadership)
در مذاکره، تنها زمانی که به طرف مقابل نشان دهی که برای او ارزش قائل هستی، میتوانی بهترین نتایج را بدست آوری.– In negotiation, only when you show the other party that you value them, can you achieve the best results.(Mary and Max)
یکی از رموز موفقیت در جلب حمایت دیگران، این است که نشان دهی که به منافع آنها اهمیت میدهی.– One of the secrets to gaining others’ support is showing that you care about their interests.(12 Years a Slave)
در یک مذاکره، باید توانایی برقراری توازن بین منافع شخصی و منافع مشترک را داشته باشی.
وقتی این توازن را ایجاد کنی، مذاکرات به بهترین نتیجه خواهد رسید.– In a negotiation, you must have the ability to balance personal interests with shared interests.When you create this balance, the negotiation will reach the best outcome.(City of God)
برای متقاعد کردن کسی، لازم نیست همیشه به آنها دلایل منطقی بیاوری.گاهی باید با داستانهای انسانی ارتباط برقرار کنی که احساسات آنها را تحریک کند.– To persuade someone, it’s not always necessary to present logical reasons.Sometimes, you need to connect through human stories that stir their emotions.(Back to the Future)
در هر گفتگو، توانایی در بیان و توضیح خواستهها با زبان ساده و قابل فهم، کلید موفقیت است.
– In any conversation, the ability to express and clarify demands in simple, understandable language is the key to success.(The Gambler)
یک مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که توانسته باشی علاوه بر پیشنهادهای منطقی، احساسات و نگرانیهای طرف مقابل را بهطور مؤثر مدیریت کنی، زیرا هنگامی که افراد احساس میکنند که نگرانیهایشان مورد توجه قرار گرفته، بیشتر برای رسیدن به توافق و حل مشکل همکاری خواهند کرد.– A successful negotiation occurs when you manage not only logical offers but also the emotions and concerns of the other party effectively, as when people feel their worries have been addressed, they are more likely to collaborate in reaching an agreement and resolving the issue.
(House of Cards)
مذاکرهکنندگان ماهر قادرند نه تنها خواستههای خود را مطرح کنند بلکه به دقت به نیازها و علائق طرف مقابل گوش دهند و آنها را در فرآیند تصمیمگیری خود لحاظ کنند.این نوع توجه و احترام متقابل موجب شکلگیری توافقاتی پایدارتر و موثرتر میشود.– Skilled negotiators are not only able to present their own demands but also listen carefully to the needs and interests of the other side, incorporating them into their decision-making process.This type of attention and mutual respect leads to more durable and effective agreements.(Negotiation Tactics)
۱۰.در مواقعی که به دنبال متقاعد کردن کسی هستی، مهمترین نکته این است که نشان دهی درک عمیقی از شرایط طرف مقابل داری و میتوانی به او راهحلهایی ارائه دهی که علاوه بر حل مشکل، به نفع منافع او هم باشد؛ اینگونه نه تنها او را متقاعد کردهای، بلکه او را به شریک خود تبدیل کردهای.
– In moments when you seek to persuade someone, the key is to demonstrate a deep understanding of their situation and offer solutions that not only resolve the problem but also serve their interests; in doing so, you not only convince them but also turn them into a partner.(The Social Network)
وقتی به نظر میرسد که هیچ راهی برای پیشرفت وجود ندارد، قدرت یک مذاکرهکننده حرفهای در توانایی او برای ایجاد مسیرهای جدید و کشف فرصتهای متفاوت است.– When it seems like there’s no way forward, the power of a professional negotiator lies in their ability to create new pathways and discover different opportunities.
(10 Things I Hate About You)
موفقیت در مذاکره زمانی به دست میآید که بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که پیشنهادات تو، بهطور شفاف و صادقانه، برای بهبود وضعیت کلی او و رسیدن به اهداف مشترک طراحی شده است.– Success in negotiation is achieved when you can clearly and honestly show the other party that your proposals are designed to improve their overall situation and achieve shared goals.(The Big Short)
وقتی بتوانی با احترام به دیگران گوش بدهی، میتوانی از تفاوتها به نفع خود بهرهبرداری کنی.– When you can listen to others with respect, you can leverage differences to your advantage.
(The Gambler)
مذاکره زمانی موفق است که توانستهای بهطور مؤثر و بهدور از فشار، به توافقی دست یابی.
– Negotiation succeeds when you’ve reached an agreement effectively and without pressure.(The Martian)
شناخت نقاط قوت و ضعف خود اولین گام در هر مذاکره است.زمانی که بتوانی نقاط ضعف خود را پذیرفته و نقاط قوتت را برجسته کنی، طرف مقابل به تو اعتماد بیشتری خواهد داشت.– Recognizing your strengths and weaknesses is the first step in any negotiation.When you can accept your weaknesses and highlight your strengths, the other party will have greater trust in you.(The Negotiator)
اعتماد به نفس در مذاکره، بیش از هر چیز به قدرت کنترل احساسات و واکنشها بستگی دارد؛ وقتی بتوانید تحت فشارها و چالشها آرام بمانید و تصمیمات منطقی بگیرید، طرف مقابل شما را بهعنوان یک مذاکرهکننده معتبر و قابلاعتماد خواهد دید.
– Confidence in negotiation depends primarily on the ability to control emotions and reactions; when you can remain calm under pressure and make logical decisions, the other party will view you as a credible and trustworthy negotiator.(Up)