در مذاکرات، توانایی شنیدن حرفهای طرف مقابل و پاسخ به نیازهای آنها چیزی است که یک مذاکرهکننده حرفهای را از دیگران متمایز میکند.– In negotiations, the ability to listen to the other party’s words and respond to their needs is what distinguishes a professional negotiator from others.(The Godfather)
هر مذاکرهای میتواند به فرصتی برای یادگیری و رشد تبدیل شود، اگر بتوانی از هر گفتوگو درسهایی برای آینده بگیری.– Every negotiation can become an opportunity for learning and growth if you take lessons from each conversation for the future.(The Matrix Revolutions)
متقاعد کردن افراد زمانی مؤثر است که بتوانی بر اساس ارزشهای مشترک و احساسات واقعی آنها، نه صرفاً بر اساس دلایل منطقی، استدلالهای خود را به گونهای مطرح کنی که حس کنند این تصمیم، بهترین انتخاب برای آنهاست.
– Persuading others becomes effective when you base your arguments not only on logic but also on shared values and genuine emotions, making them feel that the decision is the best choice for them.(The Devil Wears Prada)
توانایی تطبیق با شرایط مختلف و شناخت زمان مناسب برای تغییر رویکرد، یکی از ویژگیهای مذاکرهکنندگان موفق است.زمانی که احساس کنی شرایط تغییر کرده، باید آماده باشی تا راهحلهای جدیدی پیشنهاد دهی.– The ability to adapt to different situations and knowing the right time to change approach is one of the traits of successful negotiators.When you sense that conditions have changed, you must be ready to propose new solutions.
(12 Strong)
بزرگترین مهارت در مذاکرات، توانایی درک تفاوتها و پیدا کردن نقاط مشترک است.– The greatest skill in negotiations is the ability to understand differences and find common ground.(The King’s Speech)
توانایی درک نیازهای دیگران و پاسخ دادن به آنها، کلید موفقیت در هر مذاکره است.وقتی طرف مقابل احساس کند که به آنچه میخواهد دست خواهد یافت، توافق راحتتر حاصل میشود.– The ability to understand the needs of others and respond to them is the key to success in any negotiation.When the other party feels they will get what they want, an agreement is more easily reached.
(District)
برای این که بتونی موثر باشی باید همیشه متوجه باشی که هر مذاکرهای یک فرصت جدید برای یادگیری از دیگرانه.– To be effective, you must always be aware that every negotiation is a new opportunity to learn from others.(The Godfather)
مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که هر دو طرف احساس کنند که به خواستههایشان احترام گذاشته شده و توافقی سودمند برای هر دو طرف حاصل شده است.– Successful negotiation happens when both parties feel their needs have been respected and a mutually beneficial agreement has been reached.(12 Angry Men)
برای موفقیت در مذاکره، نیاز است که بتوانی از ترفندهای ذهنی بهره ببری تا طرف مقابل را به سمت منطقیترین تصمیم هدایت کنی؛ این ترفندها به طور غیرمستقیم او را از درون به مسیر مورد نظر سوق میدهند، و به این ترتیب، طرف مقابل احساس نمیکند که تحت فشار است، بلکه خود را مسئول اتخاذ تصمیمی درست میبیند که به سود دو طرف خواهد بود.
– To succeed in negotiation, you need to employ psychological tricks to guide the other party toward the most logical decision; these tricks subtly push them toward the desired path, making them feel as though they are taking responsibility for making the right choice, which benefits both sides.(Iron Man)
قدرت واقعی در توانایی متقاعد کردن دیگران به دیدگاه شماست، اما این کار باید با دقت و توجه به جزئیات انجام شود.هر چیزی که به نظر بیاهمیت میآید، میتواند تفاوت بزرگی در نتیجه مذاکره ایجاد کند.– True power lies in the ability to persuade others to your viewpoint, but this must be done with precision and attention to detail.
Anything that seems insignificant can make a big difference in the outcome of a negotiation.
(12 Angry Men)
پیشرفت از مسیرهای بیپایان میآید که انسان باید از آن عبور کند.– Progress comes from endless paths one must traverse.(The Matrix)
استفاده از تکنیک “پرسشهای ارزشمحور” برای بررسی اولویتهای زندگی
وقتی میخواهید بیشتر درباره اولویتها و ارزشهای فرد مقابل بدانید، میتوانید سوالات ارزشمحور بپرسید. مثلاً بپرسید: “چه ارزشی برات از همه مهمتره که همیشه سعی میکنی حفظش کنی؟” این نوع سوالات به شما کمک میکند تا بفهمید فرد مقابل چه اصولی را در زندگی خود بسیار مهم میداند. 
برای متقاعد کردن کسی که مخالف است، لازم است بدانید که کدام نقطه از دیدگاه او را میتوان تغییر داد تا نتیجه مورد نظر حاصل شود. – To persuade someone who is opposed, you need to know which point of their perspective can be shifted in order to achieve the desired outcome. (12 Years a Slave)
استفاده از “پرسشهای الهامبخش درباره آینده” برای انگیزش فرد مقابل
از فرد مقابل بپرسید که چگونه آینده خود را میبیند و چه برنامههایی دارد.بپرسید: “بهترین چیزی که توی پنج سال آینده دوست داری بهش برسی چیه و چرا اینقدر برات مهمه؟” این نوع سوالات به فرد کمک میکند درباره اهدافش بیشتر فکر کند و به شما نیز اجازه میدهد که از دیدگاههای الهامبخش او یاد بگیرید.
متقاعد کردن دیگران به پذیرش نظرت، نیازمند صبر و تداوم است.– Persuading others to accept your opinion requires patience and persistence.(12 Years a Slave)
گاهی جلب حمایت نه از طریق توافقات، بلکه از طریق گوش دادن به دردهای دیگران انجام میشه.
– Sometimes, gaining support comes not through agreements but by listening to the pains of others.(The Shawshank Redemption)
در هر مذاکره، اگر نشان دهی که به نتایج مشترک علاقهمندی، طرف مقابل راحتتر حاضر به همکاری خواهد شد.– In any negotiation, if you show that you are interested in mutual results, the other party will be more willing to cooperate.(10 Things I Hate About You)
در دنیای مذاکرات، تصمیمات را نمیتوان به شکل ساده گرفت، باید بتوانی پشت پردهها را ببینی.– In the world of negotiation, decisions cannot be taken simply; you must be able to see behind the curtain.
(The Godfather)
هر گامی که در مذاکره برمیداری باید بهگونهای باشد که نه تنها نشاندهنده منافع خودت بلکه باعث شود طرف مقابل هم احساس کند که نظر و خواستههایش بهطور جدی در نظر گرفته شده و برای رسیدن به توافق مشترک، تلاشهای صادقانهای از سوی شما صورت گرفته است.– Every step you take in negotiation should be designed not only to reflect your own interests but also to make the other party feel that their thoughts and desires are genuinely considered, with sincere efforts made on your part to reach a mutual agreement.
(Hercules)
برقراری ارتباط با انسانها نیازمند این است که خود را در موقعیت آنها قرار دهی و بفهمی چه چیزی برایشان اهمیت دارد.– Building rapport with people requires putting yourself in their shoes and understanding what matters to them.(Hitch)
قدرت واقعی در مذاکره در توانایی برقراری ارتباط عاطفی نهفته است.هرگاه بتوانی احساسات طرف مقابل را درک کنی، کنترل بیشتر به دست خواهی آورد.– True power in negotiation lies in the ability to establish emotional rapport.When you can understand the emotions of the other party, you gain more control.(Cool Hand Luke)
متقاعد کردن دیگران به اینکه از موضع خود کوتاه بیایند، زمانی مؤثر است که نه تنها از دلایل مستند و منطقی استفاده کنی، بلکه از احساسات و نیازهای واقعی طرف مقابل نیز آگاه باشی تا آنها را به نحوی متقاعد کنی که سودشان را در این کوتاه آمدن ببینند.
– Persuading others to step down from their position becomes effective not only when you use logical and factual reasons but also when you are aware of the other party’s true emotions and needs, persuading them to see their benefit in making that concession.(The Godfather)
توانایی دیدن موقعیتها از دیدگاههای مختلف، قدرت بزرگ در مذاکره است.وقتی خود را جای طرف مقابل بگذاری، میتوانی راهحلهایی پیدا کنی که هر دو طرف را راضی کند.– The ability to see situations from different perspectives is a powerful asset in negotiations.When you place yourself in the other party’s shoes, you can find solutions that satisfy both sides.
(12 Angry Men)
هنر ارتباط موثر در این است که بتوانی پیام خود را به طور واضح و دقیق انتقال دهی، بدون آنکه طرف مقابل احساس تهدید یا فشار کند.– The art of effective communication lies in being able to convey your message clearly and precisely, without making the other side feel threatened or pressured.(The Secret)
برای متقاعد کردن دیگران، نیازی نیست همیشه به کلمات تکیه کنید؛ گاهی زبان بدن شما بیش از هر سخنی میتواند پیام شما را منتقل کند.– To persuade others, you don’t always need to rely on words; sometimes your body language can communicate your message more effectively than any speech.
(Limitless)
موفقیت در مذاکره زمانی به دست میآید که هر طرف احساس کند که بدون همکاری با طرف مقابل، به نتیجه مطلوب نخواهد رسید.– Success in negotiation occurs when both sides feel that they will not reach a favorable outcome without cooperation from the other side.(The Social Network)
در مذاکرات، ممکن است گاهی لازم باشد یک قدم به عقب برداری تا بتوانی یک گام بزرگتر به جلو برداری.انعطافپذیری و توانایی پذیرش تغییرات میتواند راهحلهای بهتری ایجاد کند.– In negotiations, sometimes it may be necessary to take a step back so you can take a larger step forward.
Flexibility and the ability to accept changes can create better solutions.(12 Angry Men)
در هر مذاکره، مهمترین چیز این است که همه طرفها احساس کنند به خواستههایشان توجه شده است.اگر بتوانی این احساس را در دیگران ایجاد کنی، جلب حمایت آنان آسان خواهد بود.– In any negotiation, the most important thing is that all parties feel their desires have been heard.If you can create this feeling in others, gaining their support will be easy.(127 Hours)
وقتی بتوانی بهطور مؤثر و بدون اجبار خواستهها و انتظارات خود را بیان کنی، مذاکره به یک فرآیند مشارکتی تبدیل میشود که در آن طرفین بهجای رقابت، به همکاری دست میزنند.
– When you can effectively and without coercion express your needs and expectations, the negotiation turns into a collaborative process where both sides work together rather than compete.(Walk the Line)
در مذاکرات، هر طرف باید احساس کند که چیزی به دست میآورد تا بتواند در فرآیند به جلو حرکت کند.– In negotiations, each side must feel they are gaining something in order to move forward in the process.(Dead Poets Society)
مذاکره موفق زمانی رخ میدهد که طرفین احساس کنند نه تنها مذاکره یک فرآیند برای دستیابی به هدفهای فردی است، بلکه فرصتی برای ایجاد تفاهم و ایجاد روابطی پایدار است که فراتر از این مذاکره باقی میماند، و این مهم است که طرفین بتوانند به جای صرفاً دیدن مذاکره به عنوان یک معامله، آن را به عنوان نقطه شروعی برای همکاریهای بلندمدت و ساختن یک اعتماد واقعی تلقی کنند.
– Successful negotiation occurs when both sides feel that the negotiation process is not only a means to achieve individual goals but also an opportunity to create mutual understanding and establish enduring relationships that last beyond the deal; it’s important for both sides to see the negotiation not just as a transaction, but as the beginning of long-term cooperation and the foundation of real trust.(Hitch)
وقتی طرف مقابل احساس کند که در روند مذاکره صدای آنها شنیده میشود، نه تنها به تو اعتماد میکند، بلکه در ادامه با کمال میل همکاری خواهد کرد.– When the other party feels that their voice is heard during the negotiation process, not only will they trust you, but they will also willingly collaborate moving forward.
(The Matrix Revolutions)
گاهی اوقات، بهترین استراتژی در مذاکره این است که سکوت کنی و اجازه دهی دیگران فریب بخورند.– Sometimes, the best strategy in negotiation is silence and letting others fall for it.(Heat)
گاهی در مذاکره، لازم است که از موقعیتهای منفی برای خلق فرصتهای جدید استفاده کنی.– Sometimes, in negotiation, you need to use negative situations to create new opportunities.(Love Story)
یک مذاکرهکننده ماهر نه تنها به دنبال پیروزی در بحث است، بلکه در تلاش است تا تمامی طرفها از نتیجه گفتگو راضی باشند و احساس کنند که به شکلی عادلانه به توافق رسیدهاند.
– A skilled negotiator not only seeks to win the argument but is also focused on ensuring that all parties are satisfied with the outcome and feel that the agreement was reached fairly.(Heat)
زمانی که به طرف مقابل نشان دهی که به او گوش میدهی و احترام میگذاری، میتوانی به راحتی اعتمادش را جلب کنی.– When you show the other party that you are listening to them and respect them, you can easily gain their trust.(127 Hours)
در دنیای مذاکره، گاهی باید از قدرت سکوت استفاده کنی.وقتی صحبتهایت به درستی انتخاب شوند، تاثیرشان بیشتر از هر گفتوگویی خواهد بود.
– In the world of negotiation, sometimes you must use the power of silence.
When your words are chosen wisely, their impact will be greater than any conversation.(12 Strong)
فهمیدن اینکه دیگران چه میخواهند، به شما کمک میکند تا آنها را به سمت خود جذب کنید و به نتیجهای مثبت دست یابید.– Understanding what others want helps you attract them to your side and reach a positive outcome.(Cool Hand Luke)
جلب حمایت دیگران از طریق ایجاد یک رابطه عمیق و مبتنی بر اعتماد و احترام است.زمانی که طرف مقابل احساس کند که در تصمیمات تو دخیل است، آماده است که از تو حمایت کند.– Gaining support from others is through building a deep relationship based on trust and respect.
When the other party feels involved in your decisions, they are ready to support you.(The Pursuit of Happyness)
