استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره نحوه اولویتبندی در شرایط استرسزا”
از فرد بخواهید که درباره چگونگی مدیریت اولویتها در شرایط استرسزا صحبت کند.بپرسید: “وقتی تحت فشار هستی چطور اولویتهات رو تعیین میکنی و چطور تصمیم میگیری روی چه چیزی تمرکز کنی؟” این سوالات به شما کمک میکند که بفهمید فرد چگونه با فشارها و استرسها روبرو میشود و چه مکانیسمهایی برای مدیریت زمان و استرس دارد.
زمانی که صحبت از متقاعد کردن میشود، هیچچیز تاثیرگذارتر از ایجاد احساس نیاز و انگیزه در طرف مقابل نیست.– When it comes to persuasion, nothing is more impactful than creating a sense of need and motivation in the other party.
(The Pursuit of Happyness)
در هر مذاکره موفق، کلید اصلی در این است که طرفین بتوانند خود را در موضع قدرت ببینند.زمانی که طرف مقابل احساس کند که در موقعیتی برابر قرار دارد، راحتتر به توافق میرسد.– In any successful negotiation, the key is for both parties to be able to see themselves in a position of power.When the other party feels they are in an equal position, they will more easily reach an agreement.(The Negotiator)
وقتی خود را از موقعیتهای عاطفی جدا کنید و با منطق وارد مذاکره شوید، قدرت بیشتری برای متقاعد کردن خواهید داشت.
– When you separate yourself from emotional situations and approach negotiations logically, you will have more power to persuade.(12 Angry Men)
آنچه که در نهایت اهمیت دارد، این است که دیگران تو را به عنوان یک شریک قابل اعتماد ببینند.– What ultimately matters is that others see you as a trustworthy partner.(Let the Right One In)
یاد بگیر که در حین مذاکره شنونده خوبی باشی؛ زیرا شنیدن، مهمترین ابزار برای متقاعد کردن دیگران است.– Learn to be a good listener during negotiations, as listening is the most important tool for persuading others.(The Devil Wears Prada)
به یاد داشته باش که گاهی اوقات، توانایی درک سکوتها و زبان بدن طرف مقابل به اندازه کلمات آنها اهمیت دارد و این مهارت میتواند تفاوت بین یک مذاکره موفق و شکست خورده را رقم بزند.
– Remember that sometimes the ability to understand silences and body language is as important as their words, and this skill can make the difference between a successful negotiation and a failed one.
(In Bruges)
تکنیک انعکاس مجدد صحبتها
برای نشان دادن توجه و دقت در مذاکره، بازتاب مجدد صحبتهای طرف مقابل میتواند حس صمیمیت و درک بیشتری ایجاد کند.بهعنوان مثال، میتوانید بگویید: “اگر درست متوجه شده باشم، شما نگران این بخش از پروژه هستید، درست است؟” این روش به طرف مقابل این اطمینان را میدهد که شما به او گوش میدهید و به درستی صحبتهایش را درک کردهاید.بایدها: استفاده از بازتاب مجدد به شکلی طبیعی و دقیق.نبایدها: تکرار کورکورانه بدون توجه به معنا، که ممکن است حس بیتوجهی یا سطحی بودن ایجاد کند.
مذاکره نه تنها درباره کسب چیزهایی است که میخواهید، بلکه بیشتر درباره ساختن روابطی است که میتواند به شما در آینده کمک کند.
– Negotiation is not just about getting what you want, but more about building relationships that can help you in the future.(12 Years a Slave)
قدرت در متقاعد کردن زمانی حاصل میشود که بتوانی احساسات و ارزشهای طرف مقابل را درک کنی.وقتی بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که تو نیز ارزشها و دغدغههای او را درک میکنی، او به راحتی به خواستههای تو پاسخ خواهد داد.– Power in persuasion is achieved when you can understand the emotions and values of the other party.When you show the other party that you also understand their values and concerns, they will easily respond to your requests.
(The Godfather)
گفتگوی مؤثر نیازمند شنیدن است.
وقتی طرف مقابل احساس کند که حرفهایش شنیده شده، احتمال حمایت او بیشتر میشود.– Effective dialogue requires listening.When the other party feels that their words are heard, the likelihood of their support increases.(Doctor Strange)
پیشنهاد همکاری یا کمک کوچک برای ایجاد ارتباط اولیه
اگر در موقعیتی هستید که میتوانید به طرف مقابل کمک کنید، مانند پیشنهاد همکاری در یک پروژه یا کمک به حل یک مسئله، این میتواند راهی مؤثر برای شکستن یخ باشد.احساس مفید بودن و همراهی، یک پایه قوی برای ارتباطات اجتماعی است.
در مذاکره موفق، افراد باید یاد بگیرند که به جای تمرکز بر پیروزی یا شکست، تمرکز خود را بر یافتن راهحلهای خلاقانه و متوازن برای مسائل مختلف قرار دهند، بهگونهای که منافع همه طرفها درنظر گرفته شده و دستاوردهای مشترک حاصل شود.– In successful negotiations, individuals must learn to focus not on winning or losing, but on finding creative and balanced solutions to various issues in a way that considers the interests of all parties involved, resulting in shared accomplishments.
(Henry Kissinger)
گاهی، قدرت واقعی زمانی نمایان میشود که بتوانی طرف مقابل را به حرف آوردی و اجازه دهی او تمام افکار خود را بیان کند.– Sometimes, true power is revealed when you get the other party to speak and allow them to express all their thoughts.(Dead Poets Society)
مذاکره موفق تنها زمانی رخ میدهد که شما توانایی ایجاد فضایی آرام و امن برای طرف مقابل داشته باشید، جایی که آنها احساس کنند که نظرات و دیدگاههایشان بدون ترس از قضاوت، محترم شمرده میشود؛ چنین فضایی، زمینهساز ایدهها و راهحلهای سازنده خواهد بود.
– Successful negotiation only occurs when you have the ability to create a calm and secure space for the other party, where they feel that their opinions and perspectives are respected without fear of judgment; such a space paves the way for constructive ideas and solutions.(Wonder)
در هر مذاکرهای، یکی از بزرگترین اشتباهات این است که فکر کنی طرف مقابل به همان اندازه که تو نیاز داری، نیاز دارد.درک تفاوتها میتواند به ایجاد یک توافق موفق کمک کند.– One of the biggest mistakes in any negotiation is assuming the other party needs what you need as much as you do.
Understanding the differences can help create a successful agreement.(The Dark Knight Rises)
اگر بخواهی جلب حمایت دیگران کنی، باید نشان دهی که اهداف و آرزوهای آنها برای تو هم اهمیت دارند.زمانی که دیگران حس کنند که با تو در مسیر مشترک قرار دارند، حمایت آنها تضمین خواهد شد.– If you want to gain the support of others, you must show that their goals and aspirations matter to you as well.When others feel that they are on a shared path with you, their support will be assured.(The Hunger Games)
وقتی هدف تو جلب حمایت دیگران است، لازم است که نشان دهی توانایی ایجاد تغییر و تحول در شرایط موجود را داری و این توانایی میتواند بهطور مستقیم به نفع آنان باشد.
– When your goal is to gain support from others, it is essential to demonstrate that you have the ability to create change and transformation in the current situation, and that this ability can directly benefit them.(Iron Man)
قدرت کلام در آن است که در زمان مناسب و به روشی درست از آن استفاده کنی.وقتی به موقع و با دقت صحبت میکنی، به سرعت تأثیر میگذاری.– The power of words lies in using them at the right moment and in the right way.When you speak at the right time and with precision, you make an immediate impact.
(Harry Potter and the Deathly Hallows)
ارتباط مؤثر زمانی ایجاد میشود که بتوانی خود را بهجای طرف مقابل قرار دهی و به دقت نیازهای او را درک کنی.– Effective communication is created when you put yourself in the other party’s shoes and carefully understand their needs.(Cloud Atlas)
در هر مذاکره، حفظ انعطافپذیری و آمادگی برای تغییر مسیر میتواند شما را از شکست نجات دهد.وقتی آماده باشید که تغییراتی ایجاد کنید، قدرت مانور شما بیشتر میشود.– In any negotiation, maintaining flexibility and readiness to change course can save you from failure.When you’re ready to make changes, your ability to maneuver increases.
(Gone Girl)
موفقترین مذاکرهها آنهایی هستند که هیچیک از طرفین احساس نکند مجبور به قبول شرایط شده است.زمانی که مذاکرات بهگونهای پیش میرود که هر دو طرف احساس رضایت کنند، توافقی پایدار حاصل خواهد شد.– The most successful negotiations are those where neither party feels forced to accept terms.When negotiations proceed in a way that both sides feel satisfied, a lasting agreement will be reached.(The Negotiator)
قدرت متقاعد کردن در مذاکرات پیچیده زمانی شکوفا میشود که شما نه تنها توانایی دارید نظر خود را بهدرستی ارائه دهید، بلکه برای هر سوال یا اعتراض طرف مقابل پاسخی منطقی و دقیق آماده کنید که آنها را بهراحتی قانع کند.
– The power of persuasion in complex negotiations is revealed when you can not only present your point of view effectively but also prepare a logical and precise response for any questions or objections from the other party that will easily convince them.(Zodiac)
هیچ وقت قدرت گوش دادن را دست کم نگیر.وقتی میشنوی، به دنیا دروغ نمیگویی.– Never underestimate the power of listening.When you listen, you’re not lying to the world.(The Godfather)
در جلب حمایت دیگران، باید بتوانی به گونهای صحبت کنی که طرف مقابل احساس کند که هدف شما نه تنها به نفع خودتان، بلکه به نفع او نیز خواهد بود.
– In gaining support from others, you must speak in a way that makes the other party feel that your goal will benefit not only you, but them as well.(The Remains of the Day)
در بسیاری از مواقع، هنگامی که به دیگران اجازه میدهی خودشان تصمیم بگیرند، قدرت واقعی را به دست میآوری.– Often, when you give others the chance to make their own decisions, you gain real power.(Dead Poets Society)
مهارتهای ارتباطی مؤثر زمانی شکوفا میشوند که بتوانی به طور همزمان احساسات و نیازهای طرف مقابل را شناسایی کرده و به آنها پاسخ مناسبی بدهی، چرا که این امر نه تنها باعث ایجاد رابطهای نزدیکتر و قابل اعتمادتر خواهد شد، بلکه زمینه را برای حل و فصل مشکلات مشترک نیز فراهم میآورد.
– Effective communication skills flourish when you can simultaneously identify the emotions and needs of the other party and respond appropriately, as this not only creates a closer and more trustworthy relationship but also lays the groundwork for resolving shared challenges.(House of Cards)
هیچ مذاکرهای موفق نخواهد بود مگر آنکه هر دو طرف احساس کنند که در فرآیند، سودی خواهند برد.اگر بتوانی این احساس را ایجاد کنی، گام بزرگی به سوی توافق برداشتهای.– No negotiation will be successful unless both parties feel they will benefit from the process.If you can create this feeling, you have taken a big step towards agreement.
(12 Strong)
هنگامی که با دقت به جزئیات توجه کنی، میتوانی به راحتی راهحلهایی بیابی که برای همه مناسب باشد.– When you pay attention to details carefully, you can easily find solutions that work for everyone.(The Wolf of Wall Street)
در دنیای مذاکره، نیازی نیست برای به کرسی نشاندن حرفت فریاد بزنی؛ قدرت واقعی در آرامش و درک از طرف مقابل است.– In the world of negotiation, you don’t need to shout to make your point; true power lies in calmness and understanding the other party.(12 Years a Slave)
ایجاد فضای گفتگو بدون تنش و با احترام متقابل میتواند به نتایج پایدارتری منتهی شود.
– Creating a tension-free and mutually respectful conversation space can lead to more sustainable results.(Respectful Dialogue)
متقاعد کردن دیگران نیازمند زمان و صبر است؛ شما باید ابتدا به درک و همدلی برسید، سپس به قانع کردن.– Persuading others requires time and patience; you must first reach understanding and empathy, then convince them.(Dumbo)
متقاعد کردن دیگران زمانی ممکن است که آنها احساس کنند که راهحل نهایی به نفع خودشان است.– Persuading others becomes possible when they feel that the final solution is in their own interest.(The Walking Dead)
کامیابی در مذاکره بستگی به آن دارد که بتوانی نه تنها از قدرت خود بلکه از توانایی گوش دادن و همدلی با طرف مقابل نیز استفاده کنی، زیرا این دو ویژگی به شما کمک میکنند تا مسیری را هموار کنی که در آن، هر دو طرف احساس برنده بودن داشته باشند.
– Success in negotiation depends on your ability to use not only your power but also the ability to listen and empathize with the other party, as these two traits help you pave a path where both sides feel like winners.
(House of Cards)